Bir Aylık Çabalar Boşa: Spor Paketi Aboneliği Açılmıyor

Yaklaşık bir aydır Digiturk’ten spor paketi için yeni abonelik başlatmak ve decoder almak istiyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Her gün defalarca kez telefonla aramama rağmen aboneliğim başlatılmıyor ve tarafıma gerekli dönüş yapılmıyor.

Arama yapabildiğim tek numara olan 0212 473 73 73’ten hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Görüştüğüm kişiler ya hatta düşürüp kapatıyor ya da hiçbir şey yapamadıklarını söylüyorlar. Sistemde aktif bir talebim olduğu söyleniyor, bu nedenle yeni abonelik başvurusu yapamıyorum, mevcut talebimi de kapatamıyorlar. Bu yüzden bir aydır hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.

Defalarca kez aranmak için, yönetici ekibine ulaşmak için ya da mevcut abonelik talebimin iptal edilip yeniden başvuru yapabilmem için kayıt oluşturdum fakat yine de yardımcı olmadılar. Sürekli TOD’a yönlendirilmek isteniyorum ancak bu yöntemi kesinlikle kabul etmiyorum, maçları gecikmeli izlemek istemiyorum. Benim isteğim dekoderli Digiturk spor paketi aboneliğimin başlatılmasıdır.

Digiturk’ün en kısa sürede benimle iletişime geçerek sistemdeki aktif görünen kaydımı inceleyip gerekirse kapatmasını, spor paketi için yeni abonelik başvurumu alarak dekoderli aboneliğimi ivedilikle başlatmasını talep ediyorum.