TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev interneti aboneliğimde 22.06.2026 tarihinden bu yana gün boyu süren bir kesinti yaşıyorum ve ayın neredeyse yarısında interneti kullanamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi yapamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma hiçbir muhatap çıkmadan sadece santral arızası olduğu söylenip telefon kapatılıyor. Arızanın ne olduğu, neden bu kadar uzun sürdüğü ve ne zaman giderileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. 4261750 numaralı aboneliğim için günlerdir net bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil.

TurkNet’ten yaşadığım bu arızayla ilgili net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek, özellikle de arızanın en geç hangi tarihe kadar çözüleceğini öğrenmek istiyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.