Keziban sonuçtan memnun
Çözüldü
TurkNet ADSL Bağlantısının 5 Gün Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Keziban
04 Ocak 23:52
403"Teşekkür ederim sizlere"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli DSL Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Hilal
26 Nisan 17:42
42TurkNet üzerinden İstanbul Çağlayan adresimde DSL internet hizmeti kullanıyorum. Uzun zamandır bağlantımda sık sık kopmalar yaşanıyor, modem ve Wi-Fi’ye bağlı görünsem de internete erişim olmuyor. Özellikle geçen ay bir gün boyunca internet tamamen kesildi ve son olarak dün öğleden sonra tekrar kesildi, o zamandan beri hala internetim yok.
Bu kesintilerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini sayısını hatırlayamayacağım kadar, tahminen 10’dan fazla kez aradım. Ancak çoğu zaman beni bir yetkiliye bağlamadılar, bağlandıklarında da sadece uygulama üzerinden şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Uygulamada ise sürekli “bölgesel arıza” uyarısı görünüyor ve bu yüzden ayrıca şikayet kaydı bile açamıyorum. Tüm bu süreçte ne kesintilerin net sebebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.
TurkNet’e yaklaşık 500 TL civarında bir ücret ödüyorum ve 2078364 numaralı aboneliğim karşılığında kesintisiz ve düzgün çalışan bir internet hizmeti bekliyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve özellikle uzun süreli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığında hak ettiğimiz şekilde, istikrarlı ve sorunsuz bir internet hizmeti almak istiyorum.
Benzer Şikayetler
Kutal sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Abonelikte Uzun Süreli İnternet Kesintisi İşimizi Durdurdu
Kutal
29 Ağustos 2025 15:03
59821.08.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimizi başlattık. 28.08.2025 sabahı saat 09:00’da internet bağlantımız tamamen kesildi. Modem ve kablolar dahil tüm kontrolleri yaptık, modemi yeniden başlattık ve kabloları değiştirdik, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Hemen ardından saat 09:20...
Erkan sonucu yetersiz buldu
8 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Erkan
22 Ağustos 2025 16:26
56115 Ağustos'tan beri 3544900 numaralı TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ancak ilk olarak 3 gün sonra geleceklerini söylediler. 3. Gün arayıp 30 dakika içinde geleceğiz dediler, işte olduğumu ve 1 saat içinde evde olabileceğimi belirttim. Bunun ...
TurkNet Kullanmadığım İnternetin Parasını Alıyor Çözüm 0!
Kaan
31 Mayıs 2025 20:41
935 4 Destek
TurkNet 3 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
Karen
22 Kasım 2025 14:03
231İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet Özgür İletişim sabit internet aboneliğim bulunuyor. 19 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli telesekretere ba...
TurkNet Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
5.517
-
![ikon]()
Adres Değişikliği
1.685
-
![ikon]()
ADSL
268
-
![ikon]()
Altyapı
1.987
-
![ikon]()
Altyapısız İnternet
118
-
![ikon]()
Arıza
7.303
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
249
-
![ikon]()
Dondurma İşlemi
89
-
![ikon]()
Ev Telefonu Hizmeti
109
-
![ikon]()
Evde İnternet
1.849
-
![ikon]()
Fatura
3.733
-
![ikon]()
Fiber İnternet
2.979
-
![ikon]()
Gezgin İnternet
47
-
![ikon]()
Gigafiber
1.170
-
![ikon]()
Hız Testi
855
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
5.348
-
![ikon]()
İnternet Paketleri
458
-
![ikon]()
Modem
2.691
-
![ikon]()
Online İşlemler
1.286
-
![ikon]()
Ping Sorunu
172
-
![ikon]()
VDSL
578
-
![ikon]()
Yalın İnternet
56
Yorumlar