Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
Sultangazi'de 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Destek Talebi

ID:35380600

Melihan sonuçtan hiç memnun değil

Sultangazi'de 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Destek Talebi

Melihan

TurkNet

07 Mart 01:25

290

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internet hizmetim 5 Mart 2026 Perşembe gününden bu yana İstanbul Sultangazi’de tamamen kesik durumda. Yüksek ihtimalle sokakta devam eden inşaat çalışması nedeniyle altyapıda bir sorun oluştu, ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Dünden beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum, sadece bant kaydı üzerinden işlem yapılıyor ve her seferinde “teknik bir arıza var” denilip detay paylaşılmıyor. Ayrıca Türk Telekom altyapı arızayı aradığımda, bulunduğum bölge için herhangi bir arıza kaydı dahi açılmadığını öğrendim. TurkNet tarafında ise yetkili bir kişiye ulaşıp durumu ayrıntılı şekilde anlatamıyorum.

4923412 numaralı abonenizim. Teknik destek ve arıza yönetimi konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım ve bu iletişimsizlikten ciddi şekilde mağdur oluyorum. Tarafıma dönüş yapılacaksa 0535********25 numaralı telefonumdan aranmak istiyorum.

İnternetimin en acil şekilde yeniden bağlanmasını ve hizmet alamadığım sürenin faturama gün/bedel bazlı olarak açıkça yansıtılmasını, yani bu kesinti süresinin bana ücretlendirilmeyerek rakamsal olarak düşülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

TurkNet’te 25 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Hasan

TurkNet

12 Ocak 16:26

532

"Müşterilerinize gösterdiğiniz yüksek hassasiyet ve ilgi yüzünden başım döndü, müşteri hizmetlerin'den Merve hanım ve diğer telefona çıkan arkadaşlar sorun çözmede ve müşteriye yardımcı olmamada çok başarılı"

TurkNet’te 25 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

turknette-25-gun-suren-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-4.jpg

turknette-25-gun-suren-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-3.jpg

turknette-25-gun-suren-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg

Almina sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Almina

TurkNet

20 Kasım 2025 18:34

745

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için İstanbul Kartal’daki adresimde 20.11.2025 saat 14:00’ten beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sorun başladığından beri telefon, online işlem merkezi ve diğer tüm kanallardan defa...

Ekrem sonuçtan memnun değil

Kentsel Dönüşüm Sonrası Kopan İnternet Kabloları Nedeniyle Uzun Süreli Hizmet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ekrem

TurkNet

22 Aralık 2025 10:31

1.028

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps fiber/VDSL hizmeti kullanıyorum. Ancak 12.12.2025 tarihinden itibaren, yani yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 162. Sokak’taki adresimde, mahallemizdeki kentsel dönüşüm kapsamında yıkılan iki...

Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Gelmemesi

Perihan

TurkNet

28 Şubat 16:54

245

TurkNet fiber ev internetim 23.02.2026 tarihinden beri kesik ve yaklaşık bir haftadır evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 27.02.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasına teknik servis randevusu verilmesine r...

TurkNet’te 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve İş Mağduriyeti

Beyza

TurkNet

08 Şubat 16:32

549

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 3 Şubat’tan beri kesinti yaşıyorum ve 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Altyapı kaynaklı bir arıza olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söylenmesine rağmen bugüne kadar ne adrese gelen oldu ne de arıza giderildi. Home office çalıştığ...

1 Destek