Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Gelmemesi

TurkNet fiber ev internetim 23.02.2026 tarihinden beri kesik ve yaklaşık bir haftadır evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

27.02.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasına teknik servis randevusu verilmesine rağmen gelen giden olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ardından 28.02.2026 tarihinde 14:00–16:00 saatleri için yeni randevu oluşturuldu, ancak bu randevuya da herhangi bir teknik ekip gelmedi ve yine bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen aboneliğim sistemde aktif görünmeye devam ediyor.

İnternet hizmeti alamadığım günlerin faturadan düşülmesini ve arıza ile ilgili olarak teknik ekibin en kısa sürede gelerek sorunu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.