to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknostore internet sitesi üzerinden Sjcam 4000 Air model aksiyon kameram için lens satın almak istedim. Sipariş öncesinde hem yazışmalarımda hem de sesli görüşmelerimde kameramın marka, model, fotoğraf ve tüm gerekli bilgilerini paylaştım. Buna rağmen bana, “Göndereceğimiz lens uygun değilse ödemeniz tamamen iade olur.” şeklinde açıkça güvence verildi.
Bu beyana güvenerek 17.01.2026 tarihinde kredi kartıyla 539 TL tutarında ürünü satın aldım. Ancak gönderilen lens kamerama uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Buna rağmen, önceden verdikleri sözün aksine iade sürecinde kargo ücreti kesintisi yapıldı ve ücretim tam olarak tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili Teknostore müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo kesintisi yaptıklarını ve bu tutarı iade etmeyeceklerini söylediler. Hem öncesinde verilen sözün tutulmaması hem de bu kesintinin tarafıma haksız olduğunu düşündüğüm için mağduriyet yaşadım.
Teknostore’un, sipariş öncesi açıkça belirttiği “uygun olmazsa ödemeniz tamamen iade olur” taahhüdüne uygun şekilde, yapılan kargo kesintisinin de iade edilerek toplam 539 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Teknostore müşteri hizmetleriyle 20.01.2026 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, kadın müşteri temsilcisi bana açıkça “kolay iade talebi oluşturun, bizler size kargo kodu gönderelim, ücretsiz bir şekilde tarafımıza gönderebilirsiniz o şekilde” şeklinde bilgi vererek ücretsiz iade güvencesi sundu. Bu beyana güvenerek hareket ettim.
İade sürecinde ise bu kez ücretsiz iade güvencesi fiilen uygulanmadı ve tarafımdan 59,90 TL kargo ücreti alındı. Elimde önceki görüşmeye dair kendi tuttuğum notlar ve kayıtlarım olduğunu belirttiğimde, bu kez de “kayıt tutmanız bir suçtur” denilerek tehditkar bir üslup kullanıldı ve adeta suç işlemişim gibi hissettirilerek yıldırılmaya çalışıldım.
Müşteri temsilcisinin önce söz verip sonra bu sözü uygulamaması ve kayıt tuttuğumu söyleyince beni suçlu konumuna düşürmeye çalışması hem güven kırıcı hem de son derece rahatsız edici bir durumdur. 20 Ocak saat 14:09’da yaptığımız görüşmeye ait şirket kendi kayıtlarının incelenmesini ve ücretsiz iade sözüne rağmen benden tahsil edilen 59,90 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teknostore üzerinden sjcam sj4000 aksiyon kamerası satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde beklediğimden çok daha kalitesiz ve kötü bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle birkaç gün önce ürünü, bana geldiği haliyle ve eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak firma iademi kabul etmedi ve gerekçe olarak barkod...
1 Aralık 2025'de Amazon üzerinden Teknostore satıcısından Sjcam c200 model aksiyon kamerasını indirimli fiyatla satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş İstanbul Sarıyer adresime teslim edilecekti. Teslimat günü geldiğinde ürünüm teslim edilmedi. Bunun üzerine satıcıyla görüştüğümde, kendilerine ...
Amazon üzerinden Teknostore satıcısından Sjcam c200 4K mini aksiyon kamerası siparişi verdim. Siparişi pazartesi günü oluşturmama rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Amazon üzerinden satıcıyla yazıştığımda ise ürünü göndermeyeceğini açıkça ifade etti ve bu tutum nedeniyle mağdur oldum. ...
Yorumlar