Exxen Hesabına Giriş Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor


Exxen üzerinden üyelik satın almak isterken uzun süredir ödeme hatası alıyorum. En az beş kez farklı zamanlarda ve en az beş ayrı denemede, hatta farklı kartlar kullanarak da ödeme yapmayı denedim ancak her seferinde son onay ekranında hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Sorunla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum. Ödememin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve üyeliğimin aktif edilmesini talep ediyorum.


Kasım ayı başından beri Exxen’e Ziraat Bankası kartımla üyelik başlatmaya çalışıyorum ancak sistem birkaç kez denememe rağmen ödememin alınamadığını söylüyor, “Ödemeniz ile ilgili bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve üyeliğim başlatılmıyor. Her denememde aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle uzun süredi...
3 Aralık Çarşamba günü Exxen üzerinden dizi ve film üyeliği satın almak için defalarca ödeme yapmayı denememe rağmen sistem, kart bilgilerimi girdiğim her denemede 'Ödemeniz ile ilgili bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyiniz.' uyarısı vererek işlemi reddediyor. Toplamda 5 kez denememe rağmen hiçbi...
Exxen dizi ve film üyeliği satın almak için 2 Aralık Salı günü defalarca ödeme yapmayı denememe rağmen sistem sürekli olarak kart bilgilerimi girdiğimde ödeme hatası ve reddi veriyor. Toplamda 5 kez denememe rağmen ödeme bir türlü alınmadı. Hem kendi kartımı hem de başka bir kartı kullanarak denedi...

Yorumlar