Sık Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Hizmet Sürekliliği Sorunu

TurkNet Fiber internet hizmetini İstanbul Kadıköy Bostancı adresinde kullanıyorum. Yıllık peşin ödeme yaptığım bu hizmette, 21 Ekim – 2 Kasım 2025 tarihleri arasında toplam 5 farklı günde (21, 23, 24, 31 Ekim ve 2 Kasım) uzun süreli internet kesintisi ya da internette yavaşlama problemi yaşadım. Bu kesintiler genellikle planlı bakım veya genel arıza nedeniyle gerçekleşti ve toplamda 20 saati aşkın bir süre devam etti.

Kesintiler sırasında bazen internet tamamen giderken, bazen de hız ciddi şekilde yavaşlıyor. Ayrıca şu anda da benzer bir sorun devam ediyor ve tarafıma bölgesel arıza bildirimi yapıldı. Son birkaç hafta içinde bu kadar sık bakım ve arıza yaşanması, hizmetin sürekliliğini ve kalitesini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Daha önce müşteri hizmetlerine ayrıca başvurmadım, müşteri numaram: 4556221. Kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve bu sık tekrar eden kesintilerin son bulmasını talep ediyorum.