Kapı Kilidi Arızası Ve 20 Günlük Servis Gecikmesi

19 Haziran 2026 tarihinde kapı kilitlerimdeki arıza nedeniyle Togg T10X 2023 model aracımı Gaziantep Togg servisine bıraktım. Araçta ne kumandadan ne de araç içinden kapı kilitleri çalışmıyor, kapılar sürekli açık kalıyordu ve günlerce bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Sorun çözülemeyince mecburen servise teslim ettim.

Aracım serviste olmasına rağmen üzerinden 20 günü aşkın süre geçtiği halde halen herhangi bir çözüm üretilmedi. Servis, sorunu çözemediğini, Gemlik’teki mühendislerden destek beklediklerini ve onların da böyle bir problemle ilk kez karşılaştığını, bu nedenle hâlâ oradan gelecek dönüşü beklediklerini belirtti. Bu süreçte bana herhangi bir belge, iş emri formu ya da kayıt numarası da verilmedi ve aracım uzun süredir serviste yatıyor.

Hem aracımı uzun süre kullanamıyor olmam hem de belirsiz bir şekilde bekletilmem nedeniyle mağdur durumdayım. Aracımdaki kapı kilidi sorununun ivedilikle tespit edilip giderilmesini, aracımın bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.