Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33761675

TurkNet Fiberde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

TurkNet Fiberde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
profile
Onur
TurkNet
24 Eylül 2025 11:41
896

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. 2025’in başından beri her ay en az 4-5 kez, bazen 12 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son bir ayda ise toplamda sadece 10 gün internet kullanabildim. Özellikle son iki gündür sabah saatlerinde internetim kesiliyor, dün sabah 11.00’de giden internet akşam 22.00’ye kadar gelmedi. Bugün de saat 10.00’dan beri internetim yok ve hâlâ ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de canlı destek üzerinden ulaşmaya çalışıyorum; ancak telefonlar çoğunlukla açılmıyor, canlı destek ise çalışmıyor. 10 aramamın 9’u cevapsız kalıyor. Arıza kaydı açıldığında ise çözüm inanılmaz yavaş ilerliyor, bazen ertesi güne bile sarkıyor. 7/24 hizmet vaadine rağmen bu kadar sık ve uzun süren kesintiler kabul edilemez. Ayrıca aylık 700 TL ödediğim hizmeti neredeyse yarı yarıya kullanamıyorum.

Hizmetim sözleşme kapsamında ve artık bu mağduriyetin giderilmesini, hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım kesintiler nedeniyle ücret iadesi de talep edeceğim. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum. Müşteri numaram: 2124415975.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Her Gün Kesilen İnternete Rağmen Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleriyle Yalnız Kaldım

profile
Mustafa
TurkNet
09 Eylül 2025 17:09
732

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir her gün ve her saatte internetim sürekli olarak kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, hatta bazen yüzüme kapatılıyor. Canlı destek hattı da kapatılmış durumda ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online ...

Uzun Süredir Kesilen İnternet Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Derya
TurkNet
28 Ekim 2025 18:08
705

TurkNet ev interneti hizmetimde 26 Ekim’den beri internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür benzer sorunları yaşıyorum; geçen hafta da 3 gün boyunca internetim yoktu, bu hafta da aynı şekilde 3 gündür hizmet alamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesa...

Günlerdir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Deneyimi

profile
Burak
TurkNet
20 Ekim 2025 13:41
655

15.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet Fiber 1000 MB paketini kullandığım İstanbul Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür evde internet yok ve bu süre zarfında işimi telefon internetiyle yürütmek zorunda kaldım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetl...

Sürekli Kesinti, Çözüm Yok; Peşin Ödeme Mağduriyeti Artıyor

profile
Faruk
TurkNet
13 Ağustos 2025 10:37
1.070

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahmutbey 10 Sokak'ta oturuyorum. 12.08.2025 saat 10:30'dan beri internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 4090511. Bu bölgede haftada en az 2 defa internet kesintisi yaşıyorum ve her seferinde müşteri hizmetlerini arama...

Sürekli Kesinti, Çözüm Yok; Peşin Ödeme Mağduriyeti Artıyor
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet İnternet Kesintisi 2025 TurkNet İnternet Kesintisi internet gitti TurkNet İnternet Kesintisi internet kesildi TurkNet internet kesildi TurkNet fiber internet TurkNet bahçelievler TurkNet internet yok TurkNet arıza kaydı TurkNet 1000
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri