Sık Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Destek Yetersizliği

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde haftada en az bir kez bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle geceleri internet bağlantım aniden kesiliyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanmaya devam ediyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise çoğu zaman bağlanamıyoruz ve destek alamıyorum. Yaşadığım bu süreklilik gösteren kopmalar hem internet kullanımımı hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde etkiliyor. Aboneliğim 3329309 numarasıyla kayıtlıdır.

Sürekli yaşadığım bu bağlantı kopmaları ve destek alamamam nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını ve hizmetin daha iyi getirilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.