to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: TurkNet Bölgesel Çalışmalar Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Yaşatıyor
Metin:
TurkNet abonesiyim. 4411797 Bulunduğum bölgede “altyapı çalışması” gerekçesiyle çok sık ve düzensiz şekilde internet kesintisi yaşanıyor. Neredeyse her hafta bir kere bazen haftada 2 3 kere
Sorun sadece kesinti değil; bu kesintilerle ilgili önceden bilgilendirme yapılmıyor, yapıldığında da verilen süreler gerçeği yansıtmıyor. İnternet günümüzde bir lüks değil, temel bir ihtiyaç. Evden çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sürekli aynı standart cevaplar veriliyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bölgedeki çalışmaların ne zaman biteceği, kesintilerin ne kadar süreceği konusunda net ve tatmin edici bilgi alamıyorum.
TurkNet’ten beklentim;
• Kesintilerle ilgili şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılması,
• Bu kadar sık yaşanan kesintiler için kalıcı bir çözüm üretilmesi,
• Yaşanan mağduriyetin telafi edilmesi (fatura indirimi vb.)
Aksi halde hizmet kalitesi açısından ciddi hayal kırıklığı yaşamaya devam edeceğim. Konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
TurkNet ile yaşadığım sorunlar yüzünden ciddi anlamda pişman olmuş durumdayım. Evden çalışan biriyim ve işim gereği internete sürekli ihtiyacım var. TurkNet kullanmaya başladığımdan beri internetim sürekli kesiliyor, gün içinde defalarca gidip geliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale gel...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’ndeki adresimde son 1–2 haftadır neredeyse her gün altyapı çalışması yapıldığını ve internetin sık sık 7–8 saat boyunca tamamen kesildiğini yaşıyorum. Kesintiler gün içinde belli bir saate bağlı olmadan aniden oluyor ve şu an bile interneti...
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun zamandır sık sık yaşanan kesintiler ve “bakım” gerekçesiyle internete erişememe sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, ortalama 2 haftada bir bu sorun tekrarlıyor ve her seferinde 5–6 saat, bazen de 1 gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimi işim ...
Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sürekli “arıza var, altyapı çalışması var, geçici sorun” denilerek oyalanıyoruz ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Ayın neredeyse yarısında düzgün internet hizmeti alamamama ...
Yorumlar