to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in 1000 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak yaklaşık 15 Eylül 2025’ten bu yana internet hızım 1000 Mbps olması gerekirken 300/280 Mbps civarında seyrediyor. 3 gündür devam eden bu sorun sırasında sürekli olarak bağlantı kopmaları ve oyunlarda donmalar yaşadım, sosyal medyaya da bağlanamadım. Sorunun çözülmemesi üzerine modemi sıfırladım fakat bu sefer de “veri yok” hatası aldım ve internete hiç erişemedim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Uzak bağlantıda sorun olduğunu ve modemi sıfırlamamam gerektiğini söylediler; fakat bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Daha önce de modemi sıfırlamama rağmen bugün yaşadığım sıfırlama sonrası internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece “Yetkililere ilettik, ne zaman döneceklerini bilmiyoruz.” şeklinde standart cevaplar alıyorum ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı.
Her ay 840 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ve bu hizmetten memnun değilim. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam etmektedir. Müşteri numaram: 9661210. Taahhüdüm bulunmuyor.
Beklentim, internet hızımın ve bağlantımın en kısa sürede düzeltilerek sorunsuz bir şekilde hizmet almamdır. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
2025 yılının beşinci ayında TurkNet’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. İlk başta aylık ücret 500 TL idi, kısa süre sonra 700 TL’ye yükseldi ve ayrıca bağlantı hizmet bedeli adı altında 708 TL’lik bir ücret de altı aylık faturama yansıtıldı. Hizmeti 100 MB hızında satın aldım, ancak bugüne kad...
TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internetimde rastgele zamanlarda sürekli anlık kesintiler yaşıyorum. Her seferinde modeme aşırı sinyal geldiği belirtiliyor ve bu nedenle saha ekipleri son 3 ayda 10 defa evime gelerek müdahale etti. Ancak her seferinde sorun bir hafta ...
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, bana pazarlama yapılırken 50 Mbps hız vaat edildiği için bu hizmeti kabul ettim. Ancak abone olduğum günden beri, yaklaşık 10 gündür, hızım sürekli olarak 5-8 Mbps arasında seyrediyor ve hiçbir zaman vaat edilen seviyeye ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizme...
TurkNet evde internet hizmetimde 3 gündür hizmet alamıyorum. Sürekli bağlantı kopması, 1000 Mbps yerine 1 Mbps hız almam, servis eksikliği ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunları yaşıyorum. Temsilciye abone numaramdan aradığımda 8 10 dakikada bağlanamıyorum ama ikinci telefonumdan aradığımda ilk...
Yorumlar