TurkNet Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Sürekli Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

Doğukan · 2025-12-08T03:31:52+03:00

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak kurulum yapıldığı ilk günden beri vaat edilen hızı hiçbir zaman alamadım. Bağlantımda hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün hemen her saatinde bu problemler devam ediyor ve bağlantı kalitesi istikrarlı olmuyor. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen şimdiye kadar alabildiğim en yüksek hız yaklaşık 89 Mbps ile sınırlı kaldı. Bu durum, hizmet satın alırken belirtilen değerler ile fiili kullanım arasındaki fark nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgili TurkNet’e destek kaydı açtım ancak tarafıma sadece sorunun sosyal medyadan kaynaklı olabileceği yönünde, bot olduğunu düşündüğüm hazır cevaplar verildi. Somut bir çözüm sunulmadı ve altyapı ya da bağlantı tarafında herhangi bir iyileştirme yapılmadı. TurkNet’ten beklentim, abonesi olduğum 1000 Mbps paket kapsamında, teknik olarak mümkün olan en yüksek ve vaat edilen hıza yakın gerçek hızın istikrarlı şekilde sağlanmasıdır. Eğer bu sorun kısa süre içinde kalıcı olarak çözülmez ve bağlantı kalitesi düzeltilmezse, aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Doğukan

Sürekli bakım var. 5-6 saat zaten internetimi kullanamıyorum. Bakım sonrası zaten internet çok kötü çalışıyor kullanıyorum. Gerçekten vasat bir firmaymışsınız.

Doğukan

Şikayet kaydımın üzerinden bayağı uzun süre geçti fakat tarafıma henüz dönüş yapılmadı. TurkNet kullandığıma pişman oldum.

Doğukan

Hâlâ tarafıma ulaşan yok. Yarından itibaren interneti iptal edip, Türk Telekom'a geçiyorum.

Doğukan

İptal ettim. Sizde kurtulun bir an önce bu firmadan.

Benzer Şikayetler

Akşamları Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Bağlantı Sorunları

Semih

TurkNet

799

TurkNet’ten Özgür İletişim 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İşten eve geldiğimde neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum; örneğin Netflix gibi platformlarda içerik izlemek mümkün olmuyor. Her hafta deste...

Akşamları Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Bağlantı Sorunları

aksamlari-surekli-kopan-internet-ve-cozulemeyen-baglanti-sorunlari-2.jpg

aksamlari-surekli-kopan-internet-ve-cozulemeyen-baglanti-sorunlari-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle Hizmetten Yararlanamıyorum

Valentina

TurkNet

566

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti aldığım halde, yaklaşık bir aydır bağlantı 10 dakikada bir mutlaka kopuyor. Bu yüzden internet üzerinden hiçbir şey izleyemiyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve altyapı ...

Yüksek Hız Vaadiyle Aldığım İnternet Sürekli Kesiliyor Ve Söz Verilen Hıza Ulaşmıyor

Kerim

TurkNet

1.824

TurkNet’ten yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps internet paketi satın aldım ve İstanbul Bağcılar’daki adresimde kullanmaya başladım. Altyapımın bu hız için uygun olduğu test edildi ve onaylandı. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne zaman bir şey indirsem internet...

yuksek-hiz-vaadiyle-aldigim-internet-surekli-kesiliyor-ve-soz-verilen-hiza-ulasmiyor-1.jpg

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Destek Süreci

Yasin

TurkNet

639

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps sabit internet hizmetinde ilk günden beri kopma ve kesinti problemi yaşıyorum. Haftanın yaklaşık üç günü, özellikle gündüz saatlerinde 4 ila 8 saat arası internet tamamen kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Son dönemde bu kesintiler d...

1 Destek

Taahhüt Edilen Hız Ve Hizmet Sağlanmıyor, Kayıt Dışı Müdahaleler Mağduriyet Yaratıyor

Özcan

TurkNet

718

TurkNet’e geçiş yaptığım günden beri yaşadığım internet sorunu giderek büyüyor ve artık işimi yapamaz hale geldim. Kurulum aşamasında bana 1000 Mbps hız alacağım söylendi, ancak en fazla 400 Mbps hıza ulaşabildim. Kısa süre sonra da evin diğer odalarında internet çekmemeye başladı ve bağlantı kalite...

taahhut-edilen-hiz-ve-hizmet-saglanmiyor-kayit-disi-mudahaleler-magduriyet-yaratiyor-1.jpg