TurkNet saha ekibi

TurkNet üzerinden Üsküdar’daki adresim için internet başvurusu yaptım ancak kurulum sürecim bir türlü tamamlanmadı. 30.12.2025 tarihinde verilen ilk kurulum randevusundan bu yana toplam 3 kez randevu oluşturulmasına rağmen hiçbirine kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İlk ...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 75 Mbps hız almam gerekirken, önce hattımın en fazla 50 Mbps desteklediği söylendi ve paketim 50 Mbps’e düşürüldü. Buna rağmen şu anda aldığım hız çoğu zaman en fazla 10 Mbps civarında kalıyor. Bu sorun yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor...

Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Evimi bir üst daireye taşıdığım için önce nakil işlemi başlatmak istedim. Ancak altyapı çalışmaları gerekçesiyle nakil yapılamayacağı söylendi, bunun üzerine iptal sürecini başlattım. Daha sonra TurkNet tarafından arandı...

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Bir haftadan fazladır DSL bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca kez destek talebi açmak zorunda kaldım. İlk başvurumda bana modemi resetlemem gerektiği, bunun işe yaramama...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır genel olarak memnundum. Ancak son birkaç gündür yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İlk olarak internet hızımda düşüklük yaşamaya başladım, saha ekibi müdahalesiyle hızım 50 Mbps’e çekildi ve bu sorun çözü...

25 Kasım – 1 Aralık tarihleri arasında TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen İstanbul Arnavutköy’deki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kurulum süreci TurkNet tarafından sağlıklı şekilde yönetilememekte, süreç tamamen benim aleyhime uzamaktadır. Kur...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum; ancak her ay en az 4–5 gün internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde neredeyse düzenli hale gelen bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu ay ise bir hafta boyunca internetim tamamen kesildi; bu...

TurkNet ev internetim için İstanbul Pendik’te adres nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 31 Aralık tarihi için 09:00–13:00 saat dilimini seçerek talebimi ilettim ve bu randevu onaylandı. Belirtilen saatte evde hazır beklememe rağmen ne arayan oldu ne de nakil işlemi için herhangi bir teknik per...

TurkNet internet abonesiyim. İstanbul Ataşehir Kayışdağı’nda bulunan adresimde 24.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bir haftayı aşan süredir devam eden ve giderilemeyen bir arıza nedeniyle iş ve kişisel ihtiyaçlarım için zorunlu olarak kullandığım internete ulaşamıyorum. Arıza ba...

29.12.2025 tarihinden beri İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1141. Sokak’taki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza giderilince bilgilendirileceğim söyleniyor ancak somut bir çözüm üretilm...

24.12.2025 tarihinde saat 17:45 civarında İstanbul Esenyurt’ta kullandığım TurkNet ev internetim hiçbir sebep belirtilmeden bir anda kesildi. Aynı gün 17:51’de 94590152 numaralı destek kaydını açtım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ kesik ve sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmad...

İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde uzun süredir TurkNet abonesiyim ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 25 Aralık 2025 Perşembe gününden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsizim ve sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde TurkNet’i en az 5–6 kere aradım, her seferinde sad...

07.12.2025 tarihinden beri arıza tespiti yapılmasını bekliyorum, ama sürekli başa dönüyorum. Önce bana arıza tespiti yapılacağı söylendi, sonra genel arıza olduğu söylendi, sonra modeminiz arızalı dendi. Sonrasında modemde bir şey yok, yine saha ekibi yolluyoruz dediler. Arıyorum, saha ekibi sizi ar...

TurkNet abonesiyim. 23.12.2025 ve 28.12.2025 tarihlerinde olmak üzere iki kez saha ekibi randevusu oluşturulmasına rağmen ekipler randevuya gelmemiştir. Randevular İstanbul Esenyurt’taki adresim için planlanmıştır. Her iki randevuda da tüm gün evde bekledim, işimden/okulumdan izin almak zorunda kal...

TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Kütahya Merkez Fatih Mahallesi’indeki adresimde dün geceye kadar internetim varken, bu sabah saat 11.00 civarında bağlantının tamamen gittiğini fark ettim. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı ol...

TurkNet VDSL aboneliğim kapsamında İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 22.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde sadece altyapı çalışma...

TurkNet abonesiyim. Tam 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. 94526614 numaralı destek kaydını oluşturmama ve defalarca iletişime geçmeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Her seferinde “saha ekipleri ilgileniyor, en kısa sürede çözülecek” yanıtını alıyorum ancak 96 saattir ne bir saha ek...

06.12.2025 tarihinde internet bağlantım TurkNet tarafından yönlendirilen Türk Telekom ekipleri aracılığıyla kurulmuştur. Kurulumdan sonra hizmeti sorunsuz şekilde kullanmaktaydım. Ancak 12.12.2025 tarihinde, yağmur sonrasında modemimde DSL ışığı tamamen sönmüş ve internet hizmeti kesilmiştir. Sorunu...

TurkNet internet aboneliğimde 17.12.2025 tarihinden beri tamamen internet bağlantısı yok. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve evdeki hiçbir cihaz interneti kullanamıyor. Sorun başladıktan hemen sonra destek kaydı açtım, defalarca durumu ilettim. Her sefer...

TurkNet’e VDSL internet başvurumu online olarak yaptım ve üzerinden tam 1 hafta geçmesine rağmen bağlantım bir türlü kurulmadı. Her gün için randevu veriliyor, evde tek olduğumu ve sürekli evde olduğumu belirtmeme rağmen kimse gelmiyor. İşin daha da can sıkıcı tarafı, ben aramasam kimsenin geleceği...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 19 Aralık 2025 tarihinden bu yana sürekli kopma ve uzun süreli erişim sorunları yaşıyorum. Bağlantım gün içinde tamamen rastgele şekilde 3–4 saatte bir kopuyor, zaman zaman da internetim 12–13 saat boyunca hiç gelmiyor. Bugün, 25.12.2025 itibarıyla tam 6 gün geçti...

06.12.2025 tarihinde işyerimde kullandığım TurkNet internet hizmetimle ilgili sık sık kopma ve zaman zaman tamamen kesilme şikayetiyle destek talebi açtım. O günden bu yana internetimde hiçbir şekilde stabil bir bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum bir kafe işletmesi için işleri ciddi anlamda aksatıy...