to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbul Avcılar Merkez’de TurkNet sabit internet aboneliğim için 8 Ocak’tan beri tamamen internetsizim. Yaklaşık bir haftadır hiç bağlantı yok, Türk Telekom kaynaklı olduğu söyleniyor ancak aradan geçen süreye rağmen hala herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte defalarca online üzerinden yazdım ve özellikle telefonla aranmayı talep ettim ancak somut bir geri dönüş alamadım. Ne sorunun tam olarak ne olduğuna dair net bir açıklama yapılıyor ne de ne zaman çözüleceği ile ilgili açık bir bilgilendirme veriliyor. Abone numaram 4645820’dir.
Yaşadığım bu kesinti nedeniyle hem online eğitimlerime katılamıyor hem de işimi yapamıyorum, bu da ciddi mağduriyet oluşturuyor. Arızanın nedeninin açıkça belirtilmesini, internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kesinti yaşadığım dönemle ilgili ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Bugün TurkNet aradı sorunun Türk Telekom kaynaklı bakır kablodan kaynaklandığını ve 20 Ocak tarihine kadar ancak sorunun çözüleceğini bildirdi. Süre kabul edilebilir bir süre değildir, işlemin hızlandırılmasını bekliyoruz Türk Telekom ve TurkNet
