Sabit İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişimi Olmaması

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet sabit internet aboneliğim 09.07.2026 tarihinde saat 16.22’den beri tamamen kesik durumda. Toplamda 5 gündür evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Müşteri numaram 3499638. Destek almak için aradığımda sadece telesekreter kaydı dinletilip görüşme otomatik kapanıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve kesintiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Uygulama üzerinden de sorunum çözülemedi ve bağlantı hâlâ gelmediği için mağduriyetim devam ediyor.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve günlerdir süren bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.