to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenler’de TurkNet İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Yokluğu
11.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
TurkNet’e ait bütün çağrı merkezi numaralarını defalarca aramama rağmen her seferinde “bölgende yaşanan teknik bir arıza sebebiyle sorun yaşıyor olabilirsin” şeklinde otomatik bir sesli yanıt dinletilip telefon kapanıyor. Karşıma tek bir canlı müşteri temsilcisi çıkmıyor, muhatap olabileceğim kimse yok. Sorunumla ilgili detaylı bilgi alamıyor, arıza kaydı açtırıp ne zaman çözüleceğini bile öğrenemiyorum.
Müşteri numaram 3188774’tür. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, bu kesinti süresince kullanamadığım hizmet için faturama indirim ya da iade yansıtılmasını ve bir yetkilinin benimle telefonla iletişime geçerek arızanın durumu ve süreci hakkında net bilgi vermesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım bu süreçle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
İnternet hizmetim tamamen kesik durumdaydı, ancak sorun giderildi ve internet tekrar aktif oldu.
Aynı sorun Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi'nde de mevcut 6. Gün ne bizi arayan var ne hesap veren var ne destek talebine bir dönüş var, satın alana kadar her saniye ulaşabileceğiniz satın aldıktan sonra iptal etmediğiniz sürece hiçbir şekilde ulaşamadığınız tek internet sağlayıcısı. Daha fenası 2026 yılında 6 koca gün internetin kesik kalabiliyor kimin ne iş yaptığı önemsenmiyor zarar mı ediyorlar ne yapıyorlar kimsenin umurunda değil böyle bir dönemde boykottan fazlasını hak etmiyorlar kesinlikle