to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in reklamlarında internetin her yerde sorunsuz çektiği, ev içinde de rahatlıkla kullanılabildiği anlatılıyordu. Bu reklamlara güvenerek abonelik başlattım. İstanbul’un büyük ve merkezi bir semtinde oturmama rağmen, yaklaşık 15 gündür ev internetini neredeyse hiç verimli kullanamıyorum.
Modemin bulunduğu odada bile internet çekiyor gibi görünmesine rağmen sayfalar açılmıyor, herhangi bir işlem yapmakta zorlanıyorum. Modem olan odadan çıktıktan sonra ise internet tamamen kopuyor, evin diğer tüm odalarında bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu durum, ödediğim ücret ve reklamda verilen sözler düşünüldüğünde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüşmedim ancak öncelikli beklentim, reklamların kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde, gerçek kullanım koşullarını yansıtacak biçimde düzeltilmesi ve verdiğimiz paranın karşılığını alabileceğimiz bir hizmet sunulmasıdır. Ev içinde bu kadar sorun yaşanıyorsa, bunun açık ve net bir şekilde belirtilmesini, mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde son 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik Doğu Mahallesi’indeki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda, modem internete çıkmıyor. Önceki günlerde büyük uğraşlarla müşteri hizmetlerine ulaştığımda, modemimin internet almadığı söylendi, b...
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kadıköy’deki evimde internet hizmeti almaktayım. Kurulumun yapıldığı ilk günden beri modem salon kısmında bulunuyor ve bu nedenle evin diğer odalarında çekim ya çok zayıf ya da hiç yok. Bu yüzden ödediğim hizmeti evin genelinde, olması gerektiği ...
Son 3-4 aydır TurkNet ev interneti hizmetimizde sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz. Özellikle son 1 haftada neredeyse her gün 20-30 kez internet kesintisi oluyor, bağlantı tamamen kopuyor veya hız ciddi şekilde düşüyor. Kendi imkanlarımızla modemi açıp kapatmamıza rağmen hiçbir düzelme olmadı. Bu...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her hafta düzenli olarak 1 ya da 2 gün internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı hem kopuyor, hem çekmiyor, hem de zaman zaman modemimin Wi-Fi yayını tamamen kayboluyor. Bu nedenle interneti kullanamaz hale geliyorum. Her sorun yaşad...
Yaklaşık bir yıldır TurkNet ev interneti abonesiyim ve bu süre boyunca bağlantı sorunları yüzünden hizmetten neredeyse hiç verim alamadım. İnternette sürekli kopmalar yaşıyorum ve hızım da sık sık düşüyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edilmesi beni oldukça mağdur edi...
Yorumlar