to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetim için İstanbul Pendik’te adres nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 31 Aralık tarihi için 09:00–13:00 saat dilimini seçerek talebimi ilettim ve bu randevu onaylandı. Belirtilen saatte evde hazır beklememe rağmen ne arayan oldu ne de nakil işlemi için herhangi bir teknik personel geldi. Saat 16:00’ya kadar evde bekledim, buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bir süre sonra aranarak saha ekiplerinin benim müsait olmadığımı ilettikleri söylendi ve güya beni aradıklarında “müsait değilim” demişim. Oysa gün boyu evdeydim ve böyle bir görüşme kesinlikle olmadı. Gün içinde tekrar gelmelerini özellikle talep etmeme rağmen arayan ya da adrese gelen kimse olmadı ve nakil işlemi halen yapılmadı. Dün gerçekleşmesi gereken işlem nedeniyle bugün ikinci gün ve hâlâ internetsiz bekliyorum.
Müşteri numaram 94808800. Telefon ve online kanallar üzerinden hem müşteri hizmetlerini aradım hem de destek kaydı açtım, ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. İnternetimin en kısa sürede yeni adresimde aktif edilmesini ve randevuya uyulmaması, yanlış bilgi verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 13:30-14:30 arası için TurkNet ev interneti kurulum randevum vardı. Randevu sistemleri üzerinden onayladım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim, planımı iptal ettim. Ancak kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında haftalardır internetim tamamen kesik durumda. 7-8 defa randevu talebi oluşturmama rağmen, her seferinde bugünde 09-13 saatleri arası dahil olmak üzere randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi. Son olarak 18 Ekim 2025 tarihinde de yine randevu verilmes...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 15 Aralık tarihinde nakil talebi oluşturdum. İlk başta işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Daha sonra 15/12’de yaptığım talep 22/12 tarihine ertelendi, bunu da kabul ettim. 22/12 sabahı saat 9 civarında arandım ve “2 saate geleceğiz, tekrar arayacağı...
TurkNet ev interneti nakil işlemi için 1 hafta önce (Cuma günü) başvuru yaptım. İlk başta apartmanın enerji odasına erişim sağlanamadığı için Türk Tel...
5 Kasım’da TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 92984425). Nakil işlemi Maltepe’den Ümraniye’ye yapılacaktı ve bu süreçte internetim tamamen kesildi. Başvuru sonrası önce 8 Kasım, ardından 12 Kasım için randevu verildi, fakat her iki tarihte de ekipler gelmedi. Bugün de...
Yorumlar