Defalarca Randevuya Rağmen İnternet Nakil İşlemi Yapılmıyor, Ekipler Gelmiyor

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında haftalardır internetim tamamen kesik durumda. 7-8 defa randevu talebi oluşturmama rağmen, her seferinde bugünde 09-13 saatleri arası dahil olmak üzere randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi. Son olarak 18 Ekim 2025 tarihinde de yine randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi.

Pendik/Kavakpınar adresine nakil işlemi için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde randevu oluşturulduğu ve ekibin yönlendirildiği söyleniyor, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi de gerçekleşmedi. Bu süreçte hizmetten hiç yararlanamıyor olmama rağmen aylık ücretim de tahsil edildi.

Bir an önce ekip gönderilerek internet bağlantımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.