to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim için 15 Aralık tarihinde nakil talebi oluşturdum. İlk başta işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Daha sonra 15/12’de yaptığım talep 22/12 tarihine ertelendi, bunu da kabul ettim. 22/12 sabahı saat 9 civarında arandım ve “2 saate geleceğiz, tekrar arayacağız” denildi ancak ne gelen oldu ne de tekrar arayan.
Bunun üzerine yaşadığım durumu bir platform üzerinden şikayet olarak ilettim, “size dönüş yapacağız” denildi fakat yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından bu kez nakil işleminizin 24/12 tarihinde gerçekleşeceğine dair mesaj geldi. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece talep oluşturulup “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” deniliyor, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
15 Aralık’tan bu yana yaklaşık 7 gündür internetsiz kaldım. Sırf yaklaşık 200 TL daha uygun olsun diye hizmet aldığım bir firmadan, yalan beyanlar, sürekli ertelenen randevular ve tamamen ilgisiz bir müşteri hizmetleriyle karşılaştım. 4886005 numaralı aboneliğim için nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve süreç boyunca tarafıma verilen yanlış/çelişkili bilgilerle ilgili olarak da açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim için 22 Kasım’da nakil talebi oluşturdum ancak o tarihten bu yana nakil işlemi için hiçbir ekip gelmedi ve internetimi kullanamıyorum. Günlerdir internetsizim. Müşteri numaram 1244872’dir. TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı açarak durumu defalarca kez ilettim....
TurkNet'te 12.01.2025 tarihinde nakil işlemi başlattım (Talep No: 85018420). Sürecin 7 gün süreceği bilgisi iletilmişti. Bugün 12. Günden gidiyoruz ama hala nakil işlemim sonuçlanmadı. İnternetim olmadığından da Telefon faturam yüksek geldi. Kullanmadığım internete ödeme yapıyorum. Olan hem cebime h...
1389656 abone numaralı TurkNet internet üyeliğimi taşınma nedeniyle internet üzerinden nakil işlemimi başlattım. Başvurumdan 22 saat sonra arandım. Nakil süreci ile bilgilendirildim ve bu süreç başlangıcından 48 saat içerisinde tarafımdan randevu alınıp internetimin bağlanılacağı söylendi. Bu söylem...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 8 Kasım tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, nakil ve kurulum işleminin 2–7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 16 gündür internet kurulumum yapılmadı. Bu süre boyunca ne nakil tamamlandı ne de sağlıklı bir bilgile...
TurkNet internet aboneliğim için nakil başvurusunda bulundum ve başvuru sırasında işlemin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak 10.11.2025 tarihinden bu yana bekliyorum ve bugün itibarıyla 14. İş günü bitmek üzere olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. 11.11.2025 saat 10:5...
Yorumlar