Randevu Saatlerine Uymayan TurkNet Ekipleri Ve Sürekli Mağduriyet

TurkNet’e 05.02.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Şemikler bölgesinde 100 Mbps, 699 TL’lik internet kampanyası için başvuru yaptım. O günden bu yana her gün sabah 09:00–13:00 saatleri arasında randevu verildi, ancak beş gündür ne arayan oluyor ne de gelen.

Her gün çağrı merkezini aradığımda ekiplerin mesai saatleri içinde mutlaka geleceği, bilginin ekibe iletildiği söyleniyor; fakat ekipler ne arıyor ne de adrese uğruyor. Ekip ile doğrudan iletişime de geçemiyoruz, sadece çağrı merkezi üzerinden bilgi almaya çalışıyorum. Sürekli evde beklemek zorunda kalıyorum ve verilen hiçbir saat aralığına uyulmuyor; bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

TurkNet’ten, benimle gün içinde gerçekten iletişime geçilmesini ve söylenen saatte randevuya uyularak ekiplerin adrese gelmesini istiyorum. Çağrı merkezi üzerinden sorunu çözemiyorum, bu nedenle ekiplerin en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçip kurulumu tamamlamasını talep ediyorum.