to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 15.05.2026 tarihinden beri sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Bağlantı gün içinde aralıklı olarak gidip geliyor, çoğu zaman internete hiç erişemiyorum ve bu sırada modem üzerinde hata uyarıları görüyorum. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve...
Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet bağlantımda sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Kurulum yapılana kadar tarafıma sürekli dönüş sağlanıp mağduriyetimin giderileceği belirtilirken, bağlantı problemi yaşamaya başladıktan sonra aynı ilgi ve dönüşü alamıyorum. Ev adresimde kullandığı...
Yaklaşık 25 Mart tarihinden bu yana TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve iki haftayı aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evimde internet kullanamamam hem kişisel hem de iş anlamında ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Sorunun çözülmesi için defalarc...
TurkNet üzerinden kullandığım ZyXEL vmg8825 t50 model modemimde 5 gündür devam eden bir arıza yaşıyorum. Modemin İnternet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 03.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 03.04.2026 tarihinden beri TurkNet ile defalarca iletişime geçiyorum. Her aradığımda ...
TurkNet 4508822 numaralı, E*** A******* adına kayıtlı aboneliğimizde, İstanbul Şile Kumbaba’daki adresimizde 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, modem üzerindeki DSL/Internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Modem...
"Para iadesi yattı uğraştım ama talebim yerine geldi teşekkürler."
TurkNet aboneliğim kapsamında Kırıkkale Yahşihan’daki adresimde yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kurulum için yönlendirdikleri kişinin bana sattığı modemi kullanıyordum. Bir süre sonra bu modem, onların söylediğine göre kendini sıfırlamış. Destek hattını aradığımda modemi ince bir cisi...
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür, Aralık ayının ilk haftasından bu yana, her gece saat tam 03.00’te internet bağlantım tamamen kesiliyor. Modem üzerindeki ışıklar yanıyor olsa bile bu saatten sonra internet erişimi olmuyor ve modemi kapatıp açtığımda da durum değişmiyor. Sorunun her ...
TurkNet’in İzmir Buca bölgesindeki giga fiber abonesiyim. Bölgeme giga fiber geldiğinde, tarafıma ücretsiz bir şekilde modemimin değiştirileceği ve ödediğim ücrette herhangi bir artış olmayacağı söylendi. Ancak yeni modem takıldıktan sonra, o dönem kullandığım fiyata rağmen faturama yaklaşık 100 TL’...
Uzun süredir TurkNet kullanıyorum ve neredeyse bir senedir yaşadığım sorunlar nedeniyle çok pişmanım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, sağlıklı bir destek alamıyorum. Elektrik kesintisi yaşandıktan sonra internetim tamamen gitti ve bir daha düzelmedi. Destek istediğimde bana sürekli...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 1 aydır modem değişiminden sonra her gün rastgele saatlerde uzun süreli (10-15 saat) internet kesintileri yaşıyorum. Modem değişiminden önce böyle bir problem yoktu. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çö...
TurkNet fiber ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 2 haftadır modem arızası nedeniyle ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Modeme bağlı olan cihazlar zaman zaman IP’den düşüyor veya bağlanırken IP ataması yapılamıyor. Sorunu çözmek için defalarca modemi yeniden başlatmam gerekiyor. Özellikle elektrik ...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Nisan ayından bu yana internetimde belirli zamanlarda kesintiler yaşıyorum. Özellikle eski modemi Nisan’da Aras Kargo ile, TurkNet’in verdiği gönderi numarasıyla iade etmeme rağmen, sistemde iade edilmemiş gibi görünüyor ve bu nedenle benden KDV fatur...
TurkNet uygun diye geçtim geçmez olaydım. Geçtiğimden beri internet kesiliyor. Modem açıkken internet gidiyor, müşteri hizmetlerini aradım ilgileneceklerini söylediler. Bir defa aradılar sorun devam ediyor dedim ondan sonra arayan soran olmadı. Ucuz diye aldanma yın fazlasını verin. Turknet'e geçmey...
TurkNet internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır hiç çekmiyor ve bu süre boyunca sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde hizmet almaktayım. Müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun günün her saatinde devam ...
Bu TurkNet’e geçtiğim günden beri yüzüm gülmedi ya muhatap bulamıyorsun. Arıyor ulaşamıyorsun günün yarısında internet yok günde 4-5 kez modem kapatıp açmak zorundasın. Şimdide kökten gitti hala bir muhatap yok. Modem resetleme tavsiyesi veriyorlar. Bu seferde internet gidiyor modeme bağlanılmıyor.
TurkNet interneti çok sıkıntılı. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve iki gündür asla internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri, arıza kaydı için kendisi arıyor ve 36 saat içinde arıza giderilecek şeklinde bizi avutuyor ama hiçbir şey yapılmıyor. Faturasını öded...
3227729 numaralı TurkNet interneti kullanıyorum. Sene içinde sürekli internet hızı sıkıntısı çektik şimdi hiç kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri zorla modem satmaya çalışıyor. Bu modemi alalı zaten 1 sene olmadı. Modem satamadıkları için internetimizi kestiler. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde c...
Geçtiğimiz günlerde Türk Telekom'dan TurkNet'e geçtik. Geçtiğimiz günden beri sürekli internet kesilip kesilip geri geliyordu fakat dün kesildi ve gel...
Abone No: 3039556 TurkNet internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kesintisi yaşamaktayım. Sorunu defalarca telefonla iletmeme ve internet siteniz üzerinden destek kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ayrıca, 48 saat geçtiği için destek kayıtlarım otomatik olarak kapatılıy...
Modem değişiminden beri internetim kesilip duruyor. ZTE marka modeme geçiş yapmak istediğimi bildirdim ancak TurkNet, her şeyin normal gözüktüğünü ve değişim yapamayacaklarını söyledi. Ben ara ara kopukluk olduğunu tekrar tekrar bildirdim. Modemimin acilen ZTE marka modemle değişmesini istiyorum.
TurkNet firmasına 31.01.2024 tarihli itibari ile 12 aylık internet karşılığında 3598 TL toplu ödeme gerçekleştirdim. Fakat yaklaşık 20-25 gündür sürekli DSL kesintisi, hız düşüklüğü yaşıyorum. Firmaya bu sorunu bildirdiğim halde kalıcı bir çözüm sağlanamıyor, teknik eleman gönderilip sorunun modem k...
