to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Çalışma Sonrası 24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi
TurkNet 1000 Mbps paket kullanıcısıyım ve İstanbul Kağıthane Çeliktepe’deki adresimde 04.02.2026 tarihinde saat gece 01.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Bu kesintiden önce de yaklaşık 8–9 saat süren planlı bir çalışma yapılmış olmasına rağmen, üzerinden 24 saat geçmesine karşın hâlâ internete erişemiyorum.
Destek kaydı açtığımda altyapı çalışması olduğu ve bu sorunu bölgede sadece 8 kişinin yaşadığı bilgisi verildi. Ancak kendi tarafımdan modem, ont ve bağlantılarımın kontrolünü yaptım, buna rağmen bağlantı sorunu devam ediyor.
Planlı çalışma sonrasında bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamamak ve hizmeti kesintisiz kullanmak istiyorum. İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını ve arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
2 gün oldu hala bir çözüm veya sorunu asla belirtemiyor
Olayın üzerinden 1 hafta geçti ve hala bir gelişme olmadı kendilerinin pek umursadıklarını düşünmüyorum 1 haftadır internetsiz bir şekilde beklemekteyim ve müşteri hizmetlerini aradığımda bile adam akıllı bir cevap alamıyorum ezberlenmiş cümleler söylenip konuşmayı kapatmaya çalışıyorlar
