to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı İade Talebimi Reddetti Ve Cayma Hakkımı Gözardı Etti
Kolay Av Malzemeleri internet sitesi üzerinden bir adet havalı tabanca satın aldım. Ürün kargoyla yaklaşık üç gün önce elime ulaştı, paketi açıp incelediğimde beklediğim gibi olmadığını ve bana sorunlu gibi geldiğini fark ettim. Ürünü çok kurcalamadım, bu nedenle cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
Satıcıya mesaj yoluyla durumu anlatarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak satış sözleşmesini gerekçe göstererek iade alamayacaklarını söylediler. İnternetten yapılan alışverişlerdeki cayma hakkımın bu şekilde reddedilmesinden dolayı mağdur oldum.
Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Buca’daki Kolay Av Bayii’nden kargo ile bir havalı tabanca satın aldım. Ürün yaklaşık 4 gün önce elime ulaştı. Kutuyu açıp ürünü denemek istediğimde tabancayı bir türlü çalıştıramadım. Yanımda gerçek silah kullanan, bu konuda tecrübeli bir kişi olmasına rağmen o da tabancayı çalıştıramadı. Ürünü teknik olarak kullanamadığımız ve bir arıza olduğunu düşündüğüm için memnun kalmadım.
Bu nedenle bayiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünü beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak “silah benzeri ürünlerde iade hakkı yok” denilerek talebim net bir şekilde reddedildi. Satın aldığım ürün çalışmadığı ve hiçbir şekilde kullanılamadığı halde, hiçbir çözüm sunulmadan iade talebimin geri çevrilmesini kabul etmiyorum.
Elimde sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Çalışmayan bu havalı tabancanın iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünü iade etmek istediğimi belirttim, ancak satıcı iade talebimi reddetti ve bana hiçbir çözüm sunmadı. Bu yüzden ürünün ücretini geri almayı talep ediyorum.
