to read complaints and reviews, or file yours.Depozito Ödedim, Kurulum 11 Gün Gecikti Ve Bilgi Alamadım
21.06.2026 tarihinde Turkcell’den Esenyurt Piri Reis Mahallesi 2059 Sokak Kardelen Apartmanı adresindeki evim için 1000 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2.400 TL depozito ödemesi alındı, abone numaram 13252784 olarak oluşturuldu. Aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, hatta kurulum için tarafıma net bir randevu tarihi ya da saat aralığı bile verilmedi.
Bu süre boyunca her gün Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca şikayet kaydı oluşturduklarını ve kurulum ekibinin beni arayacağını söylüyorlar, fakat bugüne kadar kurulum biriminden tek bir geri dönüş almadım. Hem ödediğim depozito nedeniyle mağdur oldum hem de evde internetsiz kaldık.
Turkcell’in bir an önce adresime kurulum ekibini yönlendirerek internet hizmetimi aktif etmesini ve tarafıma mutlaka bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tamam dir bekliyorum
Turkcell tarafından henüz gelip ev internetini bağlamadılar, bu yüzden hâlâ internetimiz yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kurulum yapılmadı ispat ettim ev internetini be 2400 TL depozito paramı geri istiyorum
İptal ettim ev interneti
