18 Gün Boyunca Sürekli İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

TurkNet üzerinden Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 04.06.2026 tarihinden bu yana, yani neredeyse 18 gündür düzenli internet hizmeti alamıyorum. Hemen hemen her gün sabah 10.00–12.00 saatleri arasında “bölgenizde genel arıza yaşanıyor, çalışma devam ediyor” şeklinde mesaj geliyor ve gün boyu interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Sürekli arıza kaydı açılıyor ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor, sorun her gün tekrar ediyor. Artık bu durumun kasıtlı olarak düzenli interneti kesmeye dönüştüğünü düşünüyorum, çünkü bu kadar uzun süre ve neredeyse her gün yaşanan kesinti kabul edilebilir değil.

Hizmetin karşılığını aylık ödemeler şeklinde yapıyorum, ancak 1 ay tam olarak hizmet alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde kullandığım, 4180476 abone numaralı hattım için, kesinti yaşanan günlere ait bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.