to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimde 16.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana iki gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Hizmeti İstanbul Esenler’de kullanıyorum ve kesinti nedeniyle ev internetimi kullanamaz durumdayım.
Bu süre zarfında hem TurkNet müşteri hizmetleri numarası üzerinden hem de internet sitelerindeki online işlemler menüsünden defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Ne kesintinin nedeni ne de ne zaman çözüleceği konusunda bir bilgilendirme alamıyorum.
Ayrıca tarafıma gönderilen SMS bilgilendirmesinde 07.05.2026 saat 10:00 itibarıyla kesilen internet hizmetimin 08.05.2026 saat 04:00’te geri geleceği yazıyordu; oysa şu an tarih 18.05.2026 olmasına rağmen internet hâlâ yok ve görünen o ki verilen tarihler bile güncel durumu yansıtmıyor. Bu durumun hem bilgilendirme hem de süreç yönetimi açısından son derece ciddiyetsiz olduğunu düşünüyorum.
İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşanan uzun süreli kesinti ile iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca kesinti süresine ilişkin fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.
8.5.2026 tarihinde saat 14:00 civarından beri İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı alamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Doğru tuşlamaları yapıp şikayetimi belirttiğimde çağrı otomatik olarak kapanıyor, ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, hiçbir sorun yokken 06.05.2026 tarihinde “fiber dönüşüm” gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve 1 haftayı aşkın süredir hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süreçte evimde internet olmadığı için hem mağdur oldum hem de günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksattı...
05.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında başlayan ve 2 gündür devam eden TurkNet ev interneti kesintisi yaşıyorum. Gaziosmanpaşa / İstanbul adresimdeki bağlantı tamamen yok, modem internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyoruz. TurkNet tarafından yalnızca SMS ile bölged...
İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in destek sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi...
TurkNet ile yaşadığım internet kesintileri nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve uzun zamandır bölgemde TurkNet fiber internet kullanıyorum. Son birkaç aydır her ayın en az iki üç günü, “bakım” gerekçesiyle internetim tamamen kesiliyor ve bu durum artık bıktırıcı bi...
Yorumlar