to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Pendik Kaynarca’da bulunan binamızda 01.05.2026 tarihinden beri, yani 10 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Aynı sokakta, yan blokumuzda hiçbir erişim problemi yokken sadece bizim binamızda bağlantı olmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süre içinde TurkNet’i 3 kez aradım, her seferinde yalnızca sesli yanıt sistemi üzerinden operatörle görüştüm ve “bölgenizde teknik aksaklık var, SMS ile bilgilendirme yapılacak” cevabından başka hiçbir somut bilgi verilmedi, canlı bir müşteri temsilcisine de bağlanamadım. Ne bir arıza kaydı numarası verdiler ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih paylaştılar.
Yaşanan bu kesinti nedeniyle evde online eğitimlere katılamıyoruz, oyun oynayamıyoruz, TV ve diğer yayın platformlarına erişemiyoruz. İstanbul’un merkezinde, üstelik yan binada internet sorunsuz çalışırken bizim binamızda 10 gün boyunca hiçbir hizmet alamamak ciddi bir mağduriyettir.
Kullanmadığım internetin parasını ödemek istemiyorum. Bu nedenle kesinti yaşanan günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini, gerekli iadenin/indirimin yapılmasını ve binamızdaki erişim sorununun da acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğim var fakat abone olduğuma pişman oldum. İstanbul’da yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Fiber 1000 Mbps paket kullanıyorum fakat 9 Ocak Cuma sabahı saat 09.00 civarından beri bağlantı tamamen kesik. Her aradığımda bana sadece altyapı arızası oldu...
TurkNet ev interneti aboneliğim için bulunduğum bölgede kentsel dönüşüm kapsamında bina yıkım işlemlerinin başlamasından sonra internetim tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili TurkNet’e arıza kaydı açtım; ancak ne yazılı ne de telefonla hiçbir...
Yaklaşık 10–11 aydır TurkNet 1000 Mbps internet kullanıyorum ve baştan beri düzenli olarak her ay evimde ya tam bir gün boyunca ya da 3–4 saatlik kesintiler yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza” veya “altyapı sorunu” denilerek geçiştirildim, kalıcı bir çözüm üretilme...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde dün saat 13.00–14.00 sularında başlayan kesinti sebebiyle yaklaşık 29 saattir evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde online çalışan bir kişi olmasına rağmen bu süre boyunca bağlantı tamamen yok. Yaklaşık 10 gündür TurkNet abonesiyim ve kendi tarafım...
Yorumlar