to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür Online İşlemler’e giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli hata alıyor ve hesabım bloke ediliyor. Hesabı sıfırlayıp tekrar denediğimde de aynı sorun devam ediyor. Ayrıca şifre sıfırlama veya giriş sırasında SMS ile kod gönderileceği belirtiliyor ancak bana hiçbir şekilde mesaj gelmiyor. Kod gelmeyince sesli yanıta yönlendiriliyorum, fakat sesli yanıt da tekrar SMS geleceğini söylüyor ve döngü devam ediyor. Bu nedenle Online İşlemler’e erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat şu ana kadar çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün olmuyor, sadece otomatik yanıtlarla yönlendiriliyorum.
İnternet bağlantımda veya ödemelerimde herhangi bir sorun yok. Abone numaram: 2632733. İzmir/Bornova’da yaşıyorum.
Online İşlemler uygulamasının acilen düzeltilmesini, SMS ile kod gönderme sorununun çözülmesini ve müşteri temsilcisine ulaşabileceğimiz bir sistemin oluşturulmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti abonesiyim. Birkaç haftadır online işlemler sistemine giriş yapmaya çalışıyorum ancak telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle defalarca denememe rağmen sisteme erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için hem telefon hem e-posta hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetle...
Merhaba, TurkNet abonesiyim ve yaşadığım bir problem nedeniyle bu metni yazıyorum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim. Ancak TurkNet sisteminde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Bu nedenle şu anda ne online işlemler paneline erişim sağlayabiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştire...
TurkNet fiber ev interneti müşterisiyim. İki farklı aboneliğim var; müşteri numaralarım 3829957 ve 3119044’tür. Yaklaşık 1 yıldır her iki aboneliğimde de hem mobil uygulama hem de online işlemler üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için şifre sıfırlama, uygulamayı silip tekrar yükle...
TurkNet ev interneti aboneliğimde iki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem kablolarını defalarca kontrol ettim, farklı cihazlardan de...
TurkNet internet hizmetimde, cep telefon numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğumda, doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu yüzden erişim sağlayamıyorum. Uygulamayla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, tüm yönlendirmele...
Yorumlar