to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Buca Yaylacık Mahallesi, 190/4 Sokak No:18 Daire:2 adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve müşteri numaram 4676304 ile işlemlerim başlatıldı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Evime yaklaşık 50 metre mesafe de bulunan ana hat port girişine asla binadan kablo çekilmedi. Altyapı çalışanlarının görevini yapmadığı çok açık.
Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “gelecek, yapıyoruz, bakıyorlar” gibi geçiştirmelerle karşılaştım. Bugün ise arandım ve altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantının yapılamayacağı söylendi. Başvuru sırasında altyapı uygunluğu kontrol edilip onay verilmişti. Sözleşmem de mevcut.
Evden çalışmam gerektiği zamanlarda internetin olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Açıkçası artık bağlantının yapılacağına dair inancım da kalmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet Fiber firmasına yeni taşındığım yere internet bağlanması için 4 Ekim 2023 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru yaptığım yer ise İzmir Bornova Bölgesi. Başvuruda bulunma nedenlerimden biri de binada yerleşik halde bulunan TurkNet Fiber kutusu olmasıydı. Başvuru yaptığım gün saat 11.33 itibar...
23/10/2025 tarihinde İzmir/Çiğli Yeni Mahalle Mahallesi’indeki adresime TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen hiçbir ekip kurulum için gelmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “48 saat içinde” veya “36 saat içinde çözülec...
TurkNet fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Reklamlarında “1 günde internet” vaadiyle tanıtım yapmalarına rağmen, kurulum için 5 gün beklemek zorunda kaldım. Kurulumun yapıldığı gün ise internet bağlantımda arıza oluştu ve bağlantı tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...
Çevremden gelen öneri üzerine 13.09.2025 tarihinde TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gün sonra ekipler gelip modemi kurdu, ancak o günden bu yana internet bağlantısı hiç sağlanamadı. İzmir/Buca Çamlıkule Mahallesi 220/19 sokak adresinde hizmet almaya çalışıyorum. Modem kurulumu y...
4 Eylül 2025 tarihinde İzmir Buca Fırat Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı olduğu belirtildiği için kayıt oluşturdum ve süreç başlatıldı. Yaklaşık 15 gün boyunca aktivasyon sürecinin devam ettiği söylendi. Ancak bugün, 19 Eylül 2025’te başv...
Yorumlar