to read complaints and reviews, or file yours. 
Çevremden gelen öneri üzerine 13.09.2025 tarihinde TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gün sonra ekipler gelip modemi kurdu, ancak o günden bu yana internet bağlantısı hiç sağlanamadı. İzmir/Buca Çamlıkule Mahallesi 220/19 sokak adresinde hizmet almaya çalışıyorum. Modem kurulumu yapıldıktan sonra defalarca bağlantı denemesi yaptım fakat internete erişim mümkün olmadı. Bina girişindeki porta bile daireme gelen kablo bağlı değil. Genel bir arıza olduğu söyleniyor fakat binamda diğer dairelerde internet mevcut TurkNet’i aradığımda ise işlemin Türk Telekom tarafından yapılacağı belirtiliyor ve net bir bilgi alamıyorum.
Faturalandırma başlamış olmasına rağmen henüz hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da zorlanıyorum; genellikle onlar ararsa görüşme yapabiliyorum, ancak verilen bilgiler yetersiz kalıyor.
İvedi bir şekilde hem bağlantı sorunumun çözülmesini hem de hizmet alamadığım süre boyunca faturalandırmanın durdurulmasını talep ediyorum.
23/10/2025 tarihinde İzmir/Çiğli Yeni Mahalle Mahallesi’indeki adresime TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen hiçbir ekip kurulum için gelmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “48 saat içinde” veya “36 saat içinde çözülec...
10.10.2025 tarihinden bu yana İzmir Buca’daki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı. Sinyal tamamen yok, sanayi bölgesine bile internet veriliyor ama benim adresimde hiçb...
31 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Buca Yaylacık Mahallesi, 190/4 Sokak No:18 Daire:2 adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve müşteri numaram 4676304 ile işlemlerim başlatıldı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Evime yaklaşık 50 metre...
5 gün önce TurkNet’e geçiş yaptım ve aktivasyon sürecim tamamlandı. Modemli kurulum için teknik ekip geçtiğimiz cumartesi günü saat 11 civarında uzaktan bağlantı gerçekleştirdi ve aynı gün içinde evime gelerek kurulumu tamamlayacaklarını belirttiler. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen hiçbir şeki...
11 Eylül tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve 15 Eylül için kurulum randevusu verildi. Randevu günü tüm gün evde beklememe rağ...
Yorumlar