to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde İzmir Buca Fırat Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı olduğu belirtildiği için kayıt oluşturdum ve süreç başlatıldı. Yaklaşık 15 gün boyunca aktivasyon sürecinin devam ettiği söylendi. Ancak bugün, 19 Eylül 2025’te başvurum altyapı uygun olmadığı gerekçesiyle iptal edildi.
Başvuru sürecinde herhangi bir ücret ödemedim. Müşteri numaram: 4735426. Başvurunun başından itibaren altyapı var denirken, 15 gün sonra altyapı olmadığı söylenerek mağdur edildim.
Aboneliğimin tekrar incelenmesini ve altyapı durumumun net olarak açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
31 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Buca Yaylacık Mahallesi, 190/4 Sokak No:18 Daire:2 adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve müşteri numaram 4676304 ile işlemlerim başlatıldı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Evime yaklaşık 50 metre...
02.09.2025 tarihinde Batman Merkez Kültür Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar (09.09.2025) ekipler gelmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Başvurumun iptali için hem online hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim. Fakat her seferinde “ar...
01.10.2025 tarihinden beri İzmir Buca’daki evimde, TurkNet altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekibin yönlendirileceği ve ertesi gün sorunun çözüleceği söyleniyor; fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu sü...
TurkNet Evde İnternet hizmeti için başvuru yaptım ve 3 Eylül 2025 tarihinde kurulum ekibi adresime geldi. Ancak ekip, altyapıda bir sorun olduğunu ve bu nedenle kurulumun yapılamayacağını iletti. Ne zaman düzeleceğine dair de herhangi bir tarih veya bilgi verilmedi. Oysa altyapı daha yeni gelmişti v...
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.048 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.796 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.807 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar