to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimle ilgili 10 gündür, ayın 5’inden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’ndeki adresimde bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve bir gün önce uzaktan bağlanarak internet kablosunda sorun olduğu, ekiplerin gelip kabloyu değiştireceği söylendi. Daha önce de yaklaşık 4 ay önce hızın çok düşük olması sebebiyle teknik servis gelmiş, o zaman da kablonun değişmesi gerektiği ifade edilmiş ancak işlemin yapılmayacağı, başka arkadaşların gelip değiştireceği söylenmişti. Buna rağmen ne o zaman ne de şimdi kablo değişimi yapılmadı, sorun çözülemeden teknik servis tekrar adresten ayrıldı ve hâlâ internetim yok.
Hem 10 gündür devam eden internetsizlik sorunumun acil şekilde kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise kablo değişimi dahil tüm teknik işlemlerin yapılmasını hem de bu süre içinde kullanamadığım günlerin faturasına yansıtılmamasını veya ücret iadesi/indirim uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 3502850’dir.
Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son altı saattir tamamen internetsiz durumdayım. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bununla birlikte, TurkNet mobil uygulamasına giriş yapabilmek için kayıtlı telefon numaramı değiştirmem gerekiyor ancak bu ko...
19.09.2025 tarihinden beri TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak gibi tüm temel adımları denedim. Pazar günü ekipler gelip ana kutuda sinyal olmadığını, kutunun değiştirilmesi gerektiğini söylediler ve 2 gün içinde gel...
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 saattir internete hiç bağlanamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde hizmet alıyorum ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Bu zamana kadar hattımda kopma veya hız problemi yaşamazken, bugün aniden internetim gitti ve kendi imkanlarım...
TurkNet’ten Esenyurt / İstanbul adresimde yaklaşık 3 aydır 1000 Mbps olarak kurulan ev interneti hizmeti alıyorum. Kurulum yapıldığı günden bu yana tam 4 kez arıza yaşadım ve her seferinde gelip müdahale etmelerine rağmen sorun kısa süre içinde tekrar ediyor. Aynı hatanın bu kadar sık ve düzenli şek...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 9 Mayıs 2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 9 Mayıs tarihinde TurkNet ekibi gelip uç montajı yaptı, ancak ekip gittikten yaklaşık yarım saat sonra internet tamamen gitti. Ardından günlerce ne tekrar gelen oldu ne de sorunla ilgilenen bir yetkiliye ...
Yorumlar