TurkNet Ödenen Fatura Sonrası İnternet Açılmıyor: Acil Yeniden Aktifleştirme Talebi

Alperen · 2026-09-16T21:24:06+03:00

TurkNet abonesiyim. İnternet faturamı unutup geç ödedim ve bugün öğle saatlerinden itibaren internetim kesildi. Fark eder etmez borcumu hemen Ziraat Mobil üzerinden 953,44 TL olarak ödedim. Ardından TurkNet’ten ödemenin alındığına dair SMS geldi ancak buna rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı, sadece otomatik ödeme talimatı verseydiniz anlamına gelen bir SMS gönderildi. Şu anda hem fatura borcumu ödediğim hem de ödemenin alındığı teyit edildiği halde internetim yok ve mağdur durumdayım. Hizmet numaram 5319410’dur. Ödememi yapmış olmama rağmen internetimin açılmaması nedeniyle işe ve günlük ihtiyaçlarıma yönelik bağlantı sağlayamıyorum. Hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Alperen

TurkNet

16 Eylül 21:2449

Alperen'in Teşekkür Mesajı

“Sorun şikayetimin yayımlanmasından yarım saat sonra düzeltildi teşekkürler”

Alperen

18 Eylül 16:24

Sorun şikayetimin yayımlanmasından yarım saat sonra düzeldi teşekkürler

Alperen

18 Eylül 16:24

Sorun şikayetimin yayımlanmasından yarım saat sonra düzeltildi teşekkürler

Benzer Şikayetler

Ödenmiş Faturam Nedeniyle İnternet Kesildi, Acil Açılmasını Talep Ediyorum

Metehan

TurkNet

23 Mart 09:57447

TurkNet aboneliğim için aylardır sorunsuz şekilde işleyen otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, bugün sabah telef...onuma “İnternetiniz kısıtlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi ve sonrasında internete hiçbir şekilde erişemediğimi gördüm. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, sebep olarak fatura...

1 Destek

Ödeme Yaptım Ama İnternet Hâlâ Açılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

İzzet

TurkNet

28 Ağustos 01:2254

TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Faturamı ödemeyi unuttuğum için bağlantım kesilmiş, şehir dışında olduğum içi...n kesintinin tam tarihini bilmiyorum. Eve döndükten sonra gecenin ilerleyen saatlerinde ödememi yaptım, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim açılmadı ve bağla...

Müşteri Numarası Hatası İle Ödeme Yaptım İade Gelmedi Ve Güvenim Sarsıldı

Erkan

TurkNet

8 Temmuz 18:40169

16 Haziran’da TurkNet internet faturamı ödemek isterken yanlış müşteri numarası girmem sebebiyle bana ait olmayan iki fa...rklı faturayı, 293,25 TL ve 249,90 TL tutarlarında, toplamda hatalı olarak ödedim. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayıp yanlış ödeme yaptığımı, ödemelerin bana ...

Ödeme Yapıldı, İnternet Hâlâ Kapalı Ve Hesap Girişi Engellendi

Rümeysa

TurkNet

2 Temmuz 15:0767

TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Kısa süre önce hesabıma kayıtlı telefon numarasını güncellemek istedim ancak ...bu işlem sonrasında uygulamaya giriş yapamaz hale geldim. “Kayıtlı numaranıza SMS gönderilecek” uyarısı almama rağmen eski numarama erişimim olmadığı için doğrulama kodunu alamıyor...

Ödenen Fatura Karşılığında İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Ömer

TurkNet

12 Haziran 10:51112

15.04.2026 tarihinde TurkNet’e üye oldum ancak aboneliğimden çok kısa süre içinde ciddi anlamda pişman oldum. Daha bir a...y bile dolmadan 11.05.2026 tarihinde tarafıma 912,71 TL tutarında fatura kesildi ve bu faturayı eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen 04.06.2026 tarihinden bugüne, 12.06.2026’ya kad...