Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • Fatura
  • Ödemesi Yapılmış Abonelikte Haksız İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
ID:33800289

Ödemesi Yapılmış Abonelikte Haksız İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Ayşe
TurkNet
28 Eylül 2025 18:18
763

2866926 hizmet numaralı TurkNet ev interneti (gigafiber) aboneliğimde bugün sabah saatlerinden itibaren internet erişimim yok. Sistemde ödeme alınamadığı gerekçesiyle bağlantım kısıtlanmış, fakat faturam otomatik ödeme talimatında ve her ay düzenli olarak ödeniyor. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de herhangi bir ödenmemiş faturam görünmüyor, borç yoktur. Uyarısı alıyorum. SMS ile gelen linkten de bilgilerimi girip kontrol ettiğimde yine borcunuz bulunmamaktadır deniyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem uygulamadan canlı desteğe bağlanmayı denedim hem de telefonla aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi yeniden başlatmak dahil tüm adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. İstanbul Esenler’deyim ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

En kısa sürede müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirilmek ve internet erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Haftadır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

profile
Mustafa
TurkNet
21 Ağustos 2025 17:25
419

TurkNet gigafiber abonesiyim. 3 haftadır Esenler’deki adresimde internet erişimi sağlayamıyorum. 21.08.2025 tarihinde saat 13:00’a kadar personel yönlendirileceği bildirildi ancak saat 17:00 olmasına rağmen gelen olmadı. Bu süreçte evimde internet olmadığı için mağdur oldum ve adeta eve hapsoldum. ...

uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-7.jpg
uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-6.jpg
uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-5.jpg
uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-3.jpg
uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-2.jpg
uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Bir Haftadır Kesik İnternet, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Arif
TurkNet
27 Eylül 2025 11:24
539

21.09.2025 tarihinden bu yana TurkNet Limitsiz gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi ve bir haftadır internete erişemiyorum. Akşemsettin Mahallesi Altay Sokak No:2/9 Eyüpsultan/İstanbul adresinde ikamet ediyorum. Hizmetim hâlâ garanti ve taahhüt kapsamında olup, abonelik ücretim her ay kredi k...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fatura TurkNet Fatura borç TurkNet Fatura internet kesintisi TurkNet Fatura modem TurkNet internet kesintisi TurkNet hizmet numarası TurkNet fatura ödeme TurkNet modem TurkNet borç TurkNet canlı destek bağlanır
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri