Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33790151

Bir Haftadır Kesik İnternet, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Arif
TurkNet
27 Eylül 2025 11:24
544

21.09.2025 tarihinden bu yana TurkNet Limitsiz gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi ve bir haftadır internete erişemiyorum. Akşemsettin Mahallesi Altay Sokak No:2/9 Eyüpsultan/İstanbul adresinde ikamet ediyorum. Hizmetim hâlâ garanti ve taahhüt kapsamında olup, abonelik ücretim her ay kredi kartımdan otomatik olarak tahsil edilmeye devam ediyor.

Sorun başladığı günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım. Ancak sistem sadece otomatik kayıt oluşturuyor ve beni arayacaklarını belirtiyor. Şimdiye kadar hiçbir yetkiliyle görüşemedim ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Adresime herhangi bir teknik ekip de yönlendirilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım hizmet nedeniyle faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Kesik Gigafiber İnternet Nedeniyle İşimi Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Nur
TurkNet
29 Temmuz 2025 12:02
479

23 Temmuz’dan bu yana Bahçelievler/İstanbul’daki evimde TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve arıza kaydı açtırmama rağmen (Müşteri No: 2946690) sorunuma hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı; yalnızca “altyapı sorunu” denilerek geçiştir...

1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Çözüm Eksikliği

profile
Adil
TurkNet
21 Eylül 2025 18:44
843

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Beşiktaş Türkali Mahallesi Yeniyol Sokak No:6 adresinde oturuyorum. 18.09.2025 saat 11:00’den beri internetim tamamen kesik ve halen hizmet alamıyorum. Benzer şekilde geçen ay da 8 gün, ondan önceki aylar da 8 gün boyunca internetim kesildi ve bu sorunlar s...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet arıza kaydı TurkNet abonelik TurkNet adres TurkNet arıza kaydı TurkNet ekip TurkNet fatura TurkNet indirim
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri