to read complaints and reviews, or file yours.7 Gün Geçmesine Rağmen Nakil İşlemi Tamamlanmadı Ve İnternetsiz Kaldım
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 12 Mayıs 2026 tarihinde talep oluşturdum. İstanbul Bayrampaşa’daki yeni adresime nakil işlemi üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte herhangi bir net çözüm sunulmadı. Binada TurkNet fiber kutusu takılı, kutudan eve kadar fiber kablo hazır durumda, yalnızca bu fiber kablonun modeme bağlanıp yeni adreste hizmetin aktif edilmesi gerekiyor olmasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Bu süre içinde defalarca destek kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde oyalandığımı hissettim ve somut bir ilerleme göremedim. Evden çalışan biri olarak günlerdir internetsiz kaldım, işim ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum.
Nakil işleminin daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve hizmetimin yeni adresimde aktif hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin müşteri numaram üzerinden durumu acilen inceleyip çözüme ulaştırmasını rica ederim.
Evden apartman girişine fiber kablo hazır. Apartman girişinde TurkNet fiber kutusu var. Turnet fiber kutusuna, siyah büyük bir dağıtıcı kutudan kablo çekilmiş. O siyah ana kutuya da yerdeki TurkNet altyapısından kalın kablo çekili. Altyapı yok deniyor. Akıl tutulması resmen. 10 gün oldu altyapı birimi dönüş bile yapmıyor. Faturayı yıllık peşin ödedik o da işliyor. En önemlisi internetsiz kaldık.
