to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası ATM’sinde 17400 TL’nin Kayıp Olması Ve İade Talebi
8 Mart Pazar günü İstanbul Kartal sahildeki Garanti Bankası ATM’sine kendi maaş hesabıma yatırmak üzere 17.400 TL yatırırken ATM parama el koydu ve işlem dekontu da vermedi. Para hesabıma geçmedi, ancak ATM içeri almış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu parayı aynı gün birisine göndermek için yatırmaya çalışıyordum, acil bir ödemem vardı; hem işimi göremedim, hem paramla karşı tarafta zor durumda kaldım, hem de param şu an risk altında.
Yaşadığım sorun sonrası Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açtıklarını fakat şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen ne hesabıma para geçti ne de net bir çözüm ve açıklama yapıldı.
Kendi maaş hesabıma ait, tamamı bana ait olan bu 17.400 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Uzun çabalarım sonucununda tam 5 gün geçti ve 5. Günün sonunda 17:00 da param hesabıma yattı çok şükür 🙏 Ama her aradığımda müşteri hizmetlerine sorduğum sorulara yanıt verememesi çok saçma paramın sıkıştırdığım bankaya gittim ve biz bir şey yapamıyoruz genel müdürlük bakıyor diyorlar herkes topu birbirine atıyor
