to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin nakli için başvuru yaptım. 3 haftadır farklı farklı ekipler gelip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Son olarak 15 Eylül'de bir ekip gelip internet kutusunu taktı ve 1-2 saat içinde modemi bağlamaya geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ modemim bağlanmadı ve internet erişimim yok.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aciliyetimin iletildiği söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı. Başvuru sırasında bana nakil işleminin 1 hafta içinde tamamlanacağı belirtilmişti, ancak 3 hafta geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Acil olarak internet bağlantımın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 2882022, nakil işlemi İstanbul Esenler adresinde gerçekleşmektedir.
07.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Süreç boyunca üç kez randevu oluşturuldu, ekiplerin geleceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi. Sözde beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını belirttiler, ancak...
22.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetim için nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım yeni adres İstanbul, Bahçelievler, Zafer Mahallesi olup, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını bekliyorum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmad...
17 Nisan 2025 tarihinde TurkNet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemleri için başvuruda bulundum. Aradan geçen 16 güne rağmen, herhangi bir ekip evime gelerek modem kurulumu gerçekleştirmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir tarih verilmemiş,...
20.09.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle TurkNet ev internetim için nakil başvurusu yaptım (Destek Kayıt No: 91621821). Aradan 3 hafta geçmesine rağmen internetim halen bağlanmadı. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında ekip arkadaşlarına ilettiklerini söyledil...
TurkNet Nakil İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet 20.10.2025 tarihinde İstanbul Gültepe Mahallesi’nden Yeşilova Mahallesi’ne yapılacak olan TurkNet gigafiber ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Başvuru sırasında işlemin yasal süre olan 7 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişt...
Abonelik 5.295 
Adres Değişikliği 1.570 ADSL 229 Altyapı 1.593 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.666 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.725 
Fatura 3.998 
Fiber İnternet 2.245 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 931 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.894 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.479 
Online İşlemler 1.549 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar