to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gecikti, Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Kesildi
20 Ağustos tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Yeni adresim Karayolları Mahallesi 561/2 Sokak No:36 d:4 Gaziosmanpaşa/İstanbul. Talebimi ilettiğimde, müşteri hizmetleri yeni taşındığım binada altyapı olmadığını belirtti. Ancak ben bina girişinde TurkNet’in altyapı kutusunu gördüğümü ve binada altyapı bulunduğunu ilettim. 23 Ağustos tarihinde ise beni arayarak nakil işlemini başlattıklarını ilettiler. Buna rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte kullanmadığım halde faturalar düzenli olarak tarafıma yansıtıldı ve ödemek zorunda kaldım. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve kullanmadığım süreye ait faturaların iptal edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlk kez nakil işlemi yaptırmak istedim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
