to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Yeni adresim Karayolları Mahallesi 561/2 Sokak No:36 d:4 Gaziosmanpaşa/İstanbul. Talebimi ilettiğimde, müşteri hizmetleri yeni taşındığım binada altyapı olmadığını belirtti. Ancak ben bina girişinde TurkNet’in altyapı kutusunu gördüğümü ve binada altyapı bulunduğunu ilettim. 23 Ağustos tarihinde ise beni arayarak nakil işlemini başlattıklarını ilettiler. Buna rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte kullanmadığım halde faturalar düzenli olarak tarafıma yansıtıldı ve ödemek zorunda kaldım. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve kullanmadığım süreye ait faturaların iptal edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlk kez nakil işlemi yaptırmak istedim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 1 Ağustos’tan bu yana taşındığım Karlıtepe Mahallesi, Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde hizmet alamıyorum. TurkNet, taşındığım bölgede altyapı olmadığı için hizmet veremeyeceğini belirtti. Buna rağmen, bana “kurulum ücre...
TurkNet evde internet hizmetimi farklı bir adrese taşımak için nakil başvurusunda bulundum. Başvurum kabul edildi ve altyapı sorgusu yapıldı. Ancak başvurudan altı gün sonra, altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Daha sonra tekrar altyapı sorgulattığımda a...
Yaklaşık iki yıldır TurkNet fiber internet hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Ancak son zamanlarda sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Bu sorunlar devam ederken taşınmak zorunda kaldık ve yeni adresimize nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki haftadır Gaziosmanpaşa Kazımkarabeki...
TurkNet üzerinden ev internetim için nakil işlemi başvurusunda bulundum. 1 hafta önce başlattığım nakil sürecinde, müşteri numaram 3863205’tir. Nakil işleminin Bahçelievler’den Esenyurt’a (İstanbul) yapılmasını talep ettim. Ancak bu süreçte iki kez randevu tarihi değiştirildi ve her defasında mağdur...
Taşındığım yeni adreste TurkNet ev interneti hizmeti için kurulum talebinde bulundum. İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki adresime ekipler geldi ancak herhangi bir bağlantı yapılmadı. Binada ya da bölgede bir sorun olduğu söylendi fakat benden kaynaklı bir problem olmadığı belirtildi. ...
Abonelik 5.313 
Adres Değişikliği 1.574 ADSL 231 Altyapı 1.607 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.690 
Bakım Çalışması 219 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 4.001 
Fiber İnternet 2.263 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 936 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.919 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.481 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 168 VDSL 296 
Yalın İnternet 49
Yorumlar