to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç tam gündür TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir yetkiliye bile ulaşamıyoruz. Her gün sadece otomatik bir SMS ile “3‑4 saat içinde sorununuz çözülecek” deniyor, ancak hiçbir gelişme olmuyor ve ertesi güne sarkarak aynı mesajlarla süreç uzuyor.
Sadece otomatik telefon hattına yönlendiriliyoruz, karşımıza hiçbir müşteri temsilcisi çıkmıyor ve arızanın ne olduğu, neden bu kadar uzadığı, tahmini çözüm süresinin ne olduğu konusunda en ufak açıklayıcı bilgi alamıyoruz. Bu belirsizlik ve ilgisizlik bizi mağdur ediyor.
İnternet bağlantımızın acilen tekrar sağlanmasını ve kesintinin nedeni ile ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik, evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre içinde ne çalışma yapıldığı ya da arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi de alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sorunum çözülmedi ve hâlâ internetsiz dur...
18:30 civarında internet bağlantım tamamen kesildiği için TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Ancak, ertesi gün 13:00-18:00 saatleri arasında ekip yönlendirmesi yapılacağı bilgisi SMS ile verildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hiz...
Merhaba, 14 Kasım 2025 saat 09:48’den bu yana bulunduğum adreste TurkNet internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumdadır. Aynı saatlerde tarafıma gönderilen SMS’te bölgede genel bir arıza olduğu ve ekiplerin 4–6 saat içinde çözüm üreteceği belirtilmiştir. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen he...
Yorumlar