İş Bankası İşCep Erişim Hatası Ve Dijital Bankacılık Kanalı Açılmaması

İş Bankası’nın dijital bankacılık hizmetlerinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır İşCep mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “hata – Dijital Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.

Bugün bu uyarı nedeniyle ilgili şubeye gittim, durumu anlatarak dijital bankacılık kanallarımın açılması için dilekçe verdim ancak talebim reddedildi. Herhangi bir somut çözüm sunulmadığı gibi, dijital bankacılığı neden kullanamadığıma dair de net bir açıklama yapılmadı.

İş Bankası’ndaki hesabım maaş hesabım olduğu için, ödemelerimi yapabilmem açısından dijital bankacılığı acilen kullanmaya ihtiyacım var. İşCep mobil uygulamasına erişimimin ivedilikle yeniden sağlanmasını ve dijital bankacılık kanallarımın açılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.