E-Devlet Üzerinden İptal Talebim Gerçekleşmediği İçin Sürekli Faturalanma Ve Maddi Mağduriyet

Dicle Elektrik Perakende Satış A.Ş. nezdindeki bireysel elektrik aboneliğimi 01.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırmak için fesih başvurusunda bulundum. E-Devlet ekranında 34228 başvuru numarasıyla fesih talebimin alındığı ve ilgili şirkete iletildiği görülmesine rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi.

Aboneliğimin iptal edilmemesi nedeniyle her geçen gün adım üzerine kullanım devam ediyor ve bu durum bana maddi mağduriyet oluşturuyor. Elektrik kullanım adresim Cizre/Şırnak’ta ve bu adresteki aboneliğimin 01.08.2026 tarihli talebim doğrultusunda geriye dönük olarak feshedilmesini, bu tarihten sonra tarafıma yansıtılan veya yansıtılacak tüm bedellerin iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gecikmenin nedeni ve abonelik iptalimin hangi tarihte kesin olarak sonuçlandırılacağı konusunda da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.