to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet üzerinden Manisa Şehzadeler Sakarya Mahallesi’ndeki adresim için VDSL/Fiber internet aboneliği başlattım. Çarşam...ba gününden bu yana evde kurulum yapılmasını bekliyorum ancak bir haftaya yakın süredir hiçbir şekilde ekip gelmedi. Bu süreçte birkaç kez TurkNet tarafından telefonla arandım ve
28 Ocak’tan bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 3-4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ev...im bahçe katı olduğu için zaten şebeke zor çekiyor, bu nedenle özellikle evime internet hizmeti aldım. Küçük çocuklarım tabletlerinden bir şeyler izlemek istiyor ancak günlerdir in
TurkNet’e yeni geçiş yaptım, 100 Mbps DSL internet aboneliğim için modem kurulumu yapılacağı ve SMS gönderildiği söylenm...esine rağmen tarafıma hiçbir SMS ulaşmadı. Sabah saat 10.00’dan beri bu durum devam ediyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal
Yaklaşık iki senedir evde TurkNet üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her hafta mutlaka en az bir... kez internet bağlantım tamamen gidiyor. Sürekli “genel arıza/çalışma” olduğu söyleniyor ve bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı. Bugün de saatlerdir internete hiç bağlanam
"Teşekkürler."
TurkNet ev internetim 27 Ocak 2026 sabah saat 11.00’den beri tamamen yok ve şu an itibarıyla hala internet hizmeti alamı...yorum. Sistemlerinde teknik arıza olduğu söyleniyor ancak ne sorunun ne olduğu ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. İnternet olmadığı için mobil uygulamay
TurkNet üzerinden yaklaşık 10 gün önce bağlattığım sabit internet hizmetimde abonelik başlangıcından beri ciddi kopma so...runları yaşıyorum. Gün içinde ortalama 10 kez bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerin
Sayın Yetkili, TurkNet firmasından “1000 Mbps’ye kadar” ibaresiyle sunulan internet hizmetini kullanmaktayım; ancak yak...laşık bir haftadır tarafıma sağlanan hız, belirtilen değerlere hiçbir şekilde ulaşmamaktadır. Yaptığım tüm hız testlerinde internet hızım en fazla 500–700 Mbps bandında kalmakta ve
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps internet hizmetim 14 Ocak’tan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Çalışma ...yapılmasını, genel arıza yaşanmasını bir yere kadar anlayabilirim ancak bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti. Telefon, online işlem merkezi ve de
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. İzmir Gaziemir’deki yeni adresime taşındığımda altyapı olmadığı, a...ncak port alınabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 29 Aralık tarihinde nakil ve transfer için gerekli başvuruları yaptım ve istenen tüm belgeleri sisteme yükledim. 2 Ocak tari
TurkNet’ten VDSL internet hizmeti aldığımızı düşünerek abonelik başlattık; ancak bugün hattımızın aslında ADSL olarak ta...nımlandığını fark ettik. Bu durum hem hız açısından beklentimizi karşılamıyor hem de bize başta belirtilenden farklı bir hizmet sunulması nedeniyle mağduriyet yaratıyor. Bu konuyu
13.01.2026 tarihinde saat 23:10 civarında TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarc...a aradım. Yaklaşık üç saat boyunca operatöre bağlanmaya çalıştım ve bu süreçte 7–8 kez arama yapmak zorunda kaldım. Görüşmeye bağlandığım müşteri temsilcisi benden müşteri numaram
Uzun süredir TürkNet abonesiyim ve aynı kendi adıma, İstanbul Güngören’deki farklı bir adres için ikinci bir internet ab...oneliği almak istiyorum. Sabah saatlerinden beri bu işlem için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum
Tüketici olarak bir süredir TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım. 10.01.2026 tarihinden beri tam 3 gündür... evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamıyorum. Uzaktan çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet kesintisi nede
TurkNet VDSL internet aboneliğim için Malatya Battalgazi’de 2 gündür tamamen internetsizim. Hat tamamen kesik durumda ve... bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı desteğe ya da müşteri tem
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 37 saattir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemi fabrika ayarlarına d...öndürdüm ancak pppoe kullanıcı adı ve şifreme ulaşamadığım için bağlantıyı tekrar kuramıyorum, bu konuda da hiçbir destek alamadım. Bu süre içinde defalarca destek almaya çalıştım
TurkNet internet kullanıcısıyım ve İstanbul’da aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir saat... önce internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Destek ekibi ile görüştüğümde sorunun 36 saat içinde çözülebileceği söyleniyor, fakat bu kadar uz
Turnet! Asla müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, çok nadir o kadar uğraş sonrasında bağlanıldığında da asla yardımcı ol...unmuyor. Neden çalışıyorsunuz, yardımcı olamıyorsanız sebep ne? Başvuru tarihi 06.12.2025, hala internet yok, muhatap yok. "işlemleriniz devam ediliyor" deyip duruyorlar, nereden a
TurkNet’e yaklaşık 4 gün önce Türk Telekom’dan geçiş yaparak abone oldum ancak bu süreçte yaşadıklarım beni pişman etti.... Mevcut hattım bir türlü aktif edilmedi, evdeki fiber kablosunda sorun olduğunu düşündüğümü belirtmeme rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Müşteri hizmetlerine normal hat üzeri
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Kayseri Yahyalı’daki adresimde internet bağlantımda c...iddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternet ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopmalar oluyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Teknik sorunların yanı sıra en bü
TurkNet üzerinden İstanbul Sultangazi’de kullandığım 75 Mbps DSL ev internetim 19 Aralık Cuma gününden bu yana çalışmıyo...r. İlk gün arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma genel arıza olduğu, ertesi gün düzeleceği bilgisi verildi ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Arıza
17 Aralık günü internet aboneliğimi TurkNet’e taşıdım. Ancak o tarihten bu yana ne kurulum için gelen herhangi bir ekip ...oldu ne de süreçle ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde aktivasyonumun gerçekleştirilmiş olduğu ve sanki aktif olarak internet kullanıyormuşum gibi görün
Yıl olmuş 2026, hâlâ TurkNet müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Telefonla aradığımda sadece anonslar çıkıyor ve ...sunulan seçeneklerin hiçbiri benim ihtiyacıma veya sorularıma uygun olmuyor. Özellikle müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirttiğimde ise otomatik telesekreter görüşmeyi s