İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Net Çözüm Bekleniyor

TurkNet ev internetim 27 Ocak 2026 sabah saat 11.00’den beri tamamen yok ve şu an itibarıyla hala internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde teknik arıza olduğu söyleniyor ancak ne sorunun ne olduğu ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

İnternet olmadığı için mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum, bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım. Fakat bölgede arıza olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sebebim farklı olsa bile sistem otomatik olarak kapatıyor. Saatlerdir bekliyoruz, ne bilgilendirme var ne de çözüm süresi hakkında açıklama yapılıyor.

10666177 abone numarasıyla kayıtlı TurkNet müşterisiyim. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, bu uzun süreli kesinti ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur olduğum saatler için faturama indirim ya da iade uygulanmasını ve tarafıma açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.