Teslim Edilmemiş Sipariş, Destek Eksikliği Ve İade Talebi

25 Mayıs’ta Lefties’in online sitesi üzerinden 90084806874 numaralı, Adana Optimum mağaza teslimatlı bir sipariş verdim. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 3 Haziran olarak görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor.

Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine ulaşmama rağmen talebimin alındığı dışında hiçbir somut destek sağlanmadı, net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu aşamadan sonra artık ürünün teslim edilmesini istemiyorum. Kredi kartı ile ödediğim 1.329 TL tutarındaki ücretin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi durumunda yasal süreç başlatmayı düşüneceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.