İkinci Abonelik İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Uzun süredir TürkNet abonesiyim ve aynı kendi adıma, İstanbul Güngören’deki farklı bir adres için ikinci bir internet aboneliği almak istiyorum. Sabah saatlerinden beri bu işlem için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Yaklaşık 15 kez telefonla aradım, ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemi konuşuyor ve gerçek bir temsilciye yönlendirilmeden görüşme sonlanıyor. Yeni bir abonelik başvurusu yapmak isteyen mevcut bir müşteri olarak, bu kadar basit bir işlem için bile kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Aynı ismime, farklı adreste ikinci bir TürkNet aboneliğinin açılması için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun da dikkate alınmasını talep ediyorum.