to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğim kapsamında toplam 4.798 TL’lik bir ödeme yaptım ve ödemelerim 1 Eylül 2024 tarihinde taksitli olarak başladı. Aboneliğimi yaklaşık ilk 5 ay aktif olarak kullandım, 2025 Mayıs ayından itibaren ise bazı aylar donduruldu ve ben de 30 Eylül 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim.
Hizmet numaram 3322411994, modem hizmet numaram 2638618, bu konuyla ilgili açtığım fakat yanıt alamadığım destek kaydı numaram ise 91881614’tür. 30 Eylül 2025’ten sonra artık müşteri olmadığım için sistem üzerinden yeni talep oluşturamadım. Buna rağmen TurkNet tarafından modem iadesi için benimle iletişime geçildi, belirtilen süre içerisinde modemi eksiksiz şekilde iade ettim. Fakat buna rağmen içeride kalan param tarafıma iade edilmedi.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve bir temsilciye bağlanamıyorum. Ne kullanılmayan, dondurulan ayların ücreti ne de iptal sonrası kalan tutar hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı.
Kullanmadığım, dondurulan ayların ücretinin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin finansal olarak tamamen kapatıldığının yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
28.06.2025 tarihinde evime aylık 499,99 TL olan TurkNet internet bağlantısı yaptırdım. Bağlantı yaptırdığım gün fatura kesildi ve fatura tutarındaki değişiklik hakkında bilgi verilmeden, ağustos 2025 tarihine kadar 12 aylık peşin ödeme yaparsam 499,99 TL üzerinden hesaplama yapılacağı, kabul etmezse...
11.07.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ancak 18 gün boyunca aktivasyon işlemi gerçekleşmediği için 29.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru sırasında saha ekibinin sattığı ve 2700 TL havale ile ödemesini yaptığım modemi iade etmek istedim. Modem hiç ...
19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet internet hizmeti için kurulum yapıldı ve bana 2500 TL karşılığında modem satıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra, 25 Temmuz’dan itibaren internet bağlantım tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca arama...
TurkNet’te babam adına kayıtlı 4272408 numaralı internet aboneliğimiz bulunuyordu. 13 Ekim 2025 tarihli faturada, hizmet peşin ödendiği için 699 TL’lik aylık kullanım ücreti tarafımdan tahsil edildi. Bir önceki dondurma sürecimde, fatura kesim tarihinden sonra kalan 26 güne ait 435,40 TL alacağım bu...
Eylül 2025’te TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak Aralık 2025 itibarıyla, yani yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hattım bağlanmadı. Süreç boyunca her seferinde farklı gerekçeler öne sürüldü ve sürekli oyalandım. Ekim ayının ortalarında bir yetkili eve gelerek hatları kontrol ett...
Abonelik 5.371 
Adres Değişikliği 1.584 ADSL 235 Altyapı 1.640 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.741 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.740 
Fatura 4.012 
Fiber İnternet 2.308 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 959 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.059 
İnternet Paketleri 462 
Modem 2.529 
Online İşlemler 1.536 Ping Sorunu 171 VDSL 330 
Yalın İnternet 53
Yorumlar